Nedan hittar du svar på vanliga frågor om beställning av grossistprodukter i Europa, bland annat om leverans, tullavgifter, priser i euro, företagskonton, fakturering, volymbeställningar och att handla via Something Different Europe B.V.

 SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.

Something Different Europe B.V. är vårt europeiska bolag, registrerat i Nederländerna, som har bildats för att erbjuda en smidigare grossistupplevelse för återförsäljare över hela Europa.

Kunder i Europa kan handla via vår särskilda europeiska webbplats och genomföra sina köp via Something Different Europe B.V..

VARFÖR HAR NI STARTAT SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.?

Vi har startat företaget Something Different Europe B.V. för att underlätta beställningsprocessen för europeiska återförsäljare.

Det innebär att:

✓ Inga tullavgifter

✓ Inga importformulär att fylla i

✓ Snabb, kostnadsfri frakt* inom Europa

✓ Faktureras direkt av Something Different Europe B.V.

✓ Varor som skickas från Nederländerna

✓ Handla i euro på en webbplats som är utformad för europeiska återförsäljare

Lägg bara din beställning så sköter vi resten.

**Gränserna för fri frakt och leveransvillkoren varierar beroende på land och ordervärde. Se vår sida med leveransinformation för fullständiga detaljer.

VARFÖR SKA DU VÄLJA SOMETHING DIFFERENT SOM DIN GROSSIST INOM EU?

Something Different grundades 1999 och förser återförsäljare i hela Europa och världen med över 4 000 grossistprodukter inom presentartiklar, heminredning och livsstil.

Europeiska detaljhandlare väljer oss eftersom vi erbjuder:

✓ Inga tullavgifter

✓ Inga importformulär att fylla i

✓ Fakturering inom EU via Something Different Europe B.V.

✓ Varor som skickas från Nederländerna

✓ Över 4 000 grossistprodukter

✓ Handla i euro

✓ Exklusiva kollektioner designade internt

✓ Stöd för volymbeställningar och större återförsäljarkonton 

 MÅSTE JAG BETALA TULL?

Nej.För berättigade destinationer inom Europeiska unionen tar vi hand om tullavgifter och importkostnader, så det tillkommer inga extra tullavgifter efter beställningen.

Vissa platser, däribland Cypern, Malta, Kanarieöarna, de franska öarna och andra europeiska territorier utanför fastlandet, anges separat.

Om du är osäker på om din ort uppfyller kraven, vänligen kontakta vår kundtjänst.

MÅSTE JAG FYLLA I IMPORTDOKUMENT?

Nej. Europeiska kunder behöver inte fylla i några importdokument.

Vi har utformat processen så att den ska vara så enkel och smidig som möjligt.

VARFÖR SKICKAS VARORNA FRÅN NEDERLÄNDERNA?

Beställningar inom Europa skickas från Nederländerna, vilket bidrar till en smidigare beställnings- och leveransupplevelse för kunder över hela Europa.

VARFÖR STÅR DET NÅGOT ANNAT PÅ MIN FAKTURA FRÅN EUROPE B.V.?

Beställningar från Europa faktureras direkt av Something Different Europe B.V., vårt företag som är registrerat i Nederländerna.

Detta bidrar till att göra beställningsprocessen enklare för återförsäljare över hela Europa.

KAN JAG BESTÄLLA GROSSISTVAROR I EURO?

Ja. På vår europeiska webbplats kan kunderna bläddra bland och köpa grossistprodukter i euro.

BEHÖVER JAG ETT EORI-NUMMER?

I de flesta fall behöver europeiska kunder som beställer via vår europeiska webbplats inte ha ett EORI-nummer för att lägga en beställning.

Om du har en specifik fråga som rör ditt företag är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

 Hanterar ni stora beställningar och större kunder?

Ja. Vi samarbetar med fristående återförsäljare, e-handelsföretag, trädgårdscenter, kedjor med flera butiker och större kunder över hela Europa.

Vårt team kan hjälpa till med volyminköp, sortimentsplanering, säsongsbaserade inköpsprogram, skräddarsydd produktutveckling och behov inom detaljhandeln med flera butiker.

Besök gärna vår sida för specialbeställningar och volymbeställningar ellerkontakta vårt säljteam [email protected]för att diskutera dina behov.

 Vem kan handla hos Something Different?

Vår webbplats riktar sig uteslutande till återförsäljare och vi säljer inte till allmänheten.

För att handla hos oss måste du vara ett registrerat företag och köpa in varor för återförsäljning, inte för personligt bruk.

Klicka här för att registrera dig; det tar bara en stund.

VAD ÄR ER MINIMIBESTÄLLNING?

Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder i Europa fri beställning utan minsta ordervärde.

Vår flexibla beställningsmodell gör att du kan köpa precis det som ditt företag behöver, oavsett om du testar en ny kollektion, fyller på lagret med bästsäljare eller köper in större partier.

HUR SER JAG ERA PRISER?

För att se våra priser måste du registrera dina uppgifter eller logga in på ditt befintliga konto.

Alla priser som anges på webbplatsen avser en artikel, om inte annat anges.

HUR GÖR JAG EN BESTÄLLNING?

Det enklaste sättet att lägga en beställning är via vår europeiska webbplats.

Vår webbplats är lättanvänd och uppdateras regelbundet med nya och kommande produkter.

Om du behöver hjälp med att lägga en beställning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

HUR BETALAR JAG MIN BESTÄLLNING?

Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten, däribland Visa, Visa Debit och Mastercard. Beroende på vilket land du befinner dig i kan ytterligare betalningsalternativ finnas tillgängliga vid utcheckningen.

Alla kortbetalningar online hanteras på ett säkert sätt. Dina betalningsuppgifter krypteras och sparas aldrig av oss.

Kunder med kundkonto ska betala via de bankuppgifter som anges på fakturan. Beställningar inom Europa faktureras av Something Different Europe B.V. 

NÄR FÅR JAG MIN BESTÄLLNING?

De flesta beställningar inom Europa levereras inom cirka 3–7 arbetsdagar.Leveranstiderna kan variera beroende på destination, budfirma och beställningsvillkor.Klicka här här för fullständiga leveransuppgifter.

Vilka budfirmor använder ni?

Beställningar inom Europa levereras av våra pålitliga budfirmor. När din beställning har skickats får du spårningsinformation om sådan finns tillgänglig.

All nödvändig handels- och tulldokumentation hanteras som en del av beställningsprocessen, och europeiska kunder behöver inte själva fylla i importdokumentationen.

VAR KAN JAG SE NYA PRODUKTER?

Vår webbplats uppdateras kontinuerligt, så det lönar sig att titta in regelbundet för att se vad som är nytt och vad som finns i lager igen.

Du kan också ta del av våra senaste produktsortiment i vår katalog.

NÄR KOMMER VARAN ATT FINNAS I LAGER IGEN?

Många produkter på vår webbplats har praktiska förfallodatum för lagret. För att se dessa, logga in på ditt konto och leta efter förfallodatumet under produkten.

Vi uppmanar också kunderna att klicka på knappen ”Meddela mig” för att få ett e-postmeddelande så snart produkten går att beställa.

Observera att leveransdatumen är ungefärliga och kan komma att ändras.

VAD HÄNDER OM MINA VAROR ÄR SLUT I LAGER?

Om en produkt i din beställning tar slut tas den bort från din beställning och du debiteras inte för den varan.

Din e-postadress kan läggas till i ett automatiskt meddelande så att du får besked när produkten finns i lager igen och kan beställas.

Kan ni lägga in mina slutvaror på väntelista?

Om du vill lägga en restorder på en vara kräver vi att ordervärdet för just den varan uppgår till minst 50 euro.

Så snart varan finns i lager skickar vi den automatiskt så snart som möjligt och debiterar det betalningssätt du använt tidigare. Vi kan tyvärr inte ta emot beställningar på enstaka varor som är slut i lager och som kostar mindre än 50 euro.

ERBJUDER NI SKRÄDDARSYDDA DESIGNER?

Ja, vi kan diskutera möjligheterna till skräddarsydda lösningar för större projekt. Skräddarsydda lösningar är föremål för minimibeställningsmängder.

Vänligen kontakta vårt säljteam för att diskutera era behov.

ERBJUDER NI EXKLUSIVITET?

Tyvärr kan vi inte erbjuda exklusivitet på grund av vår stora kundkrets och vårt ständigt föränderliga sortiment.

HUR FUNGERAR RABATTKODER?

Vi erbjuder ofta specialrabattkoder som hjälper dig att spara pengar. Rabattkoderna kan anges i varukorgen när de är tillgängliga.

Villkor för kampanjen:

Kampanjerna kan inte kombineras med andra erbjudanden, om inte annat uttryckligen anges.

Erbjudanden gäller endast under den tidsperiod som anges i kampanjinformationen. Beställningar som görs utanför kampanjperioden kan inte ändras så att erbjudandet inkluderas.

Om inget annat anges gäller krav på ett minimibelopp.

Minimibeloppet avser exklusive moms om inte annat anges.

Gåvorna gäller endast så länge lagret räcker och läggs till i berättigade beställningar vid leverans.

Klicka här för att läsa våra fullständiga användarvillkor.

Something Different förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller dra tillbaka kampanjer.

VAD GÖR JAG OM EN VARA ÄR SKADAD ELLER SAKNAS I MIN BESTÄLLNING?

Skadade, saknade eller felaktiga varor måste anmälas inom 5 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Besök gärna vår returpolicy för fullständig information.

HUR ANVÄNDER JAG EN KREDITNOTA I MIN BESTÄLLNING?

Kreditnotor dras inte automatiskt av från orderns totalsumma.

Om du vill använda en kreditnota i samband med din beställning ber vi dig ange detta i fältet ”Ytterligare kommentarer” i varukorgen. Vi justerar då summan manuellt innan betalningen dras.

Observera att vi endast behåller kreditnotor aktiva i 3 månader.

Får jag använda era bilder?

Ja. Vi välkomnar att kunderna använder produktbilder från Something Differents webbplats, men vi uppmuntrar dem att i möjligaste mån ta egna kreativa bilder som passar deras varumärke och får dem att sticka ut.

Observera att upphovsrätten till våra logotyper, varumärkesmaterial och livsstilsbilder tillhör Something Different.

ERBJUDER NI LIVE-DATAFLÖDEN?

Ja. Vi erbjuder produkt- och bildflöden som är gratis och enkla att ladda ner.

Du kan också se aktuella lagernivåer på de enskilda produktsidorna på webbplatsen.

Klicka här för att komma till vår flödessida.

FINNS ERA PRODUKTER PÅ B2B-MARKNADSPLATSER?

Ja. Våra produkter finns tillgängliga på utvalda B2B-marknadsplatser för grossister, däribland Faire, Ankorstore och Creoate.

VAD ÄR REKOMMENDERADE PRISER?

Det pris du väljer att sälja dina varor till beror på din marknad, dina omkostnader och konkurrensen. Många återförsäljare använder dock den allmänna riktlinjen att multiplicera grossistpriset exklusive moms med 2,4.

Om du till exempel köper en vara för 1,25 euro exklusive moms kan du välja att sälja den för cirka 2,99 euro.

Vad är företagsuppgifterna för Something Different Europe B.V.?

Företagsnamn: Something Different Wholesale Europe B.V.

Adress: Posthoornstraat 11, 3011WD Rotterdam, Nederländerna

Telefon: Kommer snart

KVK-registreringsnummer: 98005073

Momsregistreringsnummer: NL868321515B01

   EORI-nummer: NL868321515

 VILKEN AFFÄRSETIK FÖLJER NI?

Som internationell leverantör av presentartiklar till återförsäljare över hela världen är vi medvetna om vårt ansvar att övervaka och kontinuerligt förbättra vår leverantörskedja.

Våra leverantörer måste intyga att de följer de krav som anges i vår policy för etisk handel.

Läs vår fullständiga policy för etisk handel här.

ANMÄL DIG TILL VÅRA NYHETSBREV VIA E-POST

Håll dig uppdaterad om nya produktlanseringar, populära kollektioner, specialerbjudanden, säsongstrender och viktiga uppdateringar på webbplatsen från Something Different.

Klicka här för att anmäla dig till vårt nyhetsbrev:https://www.somethingdifferentwholesale.com/eu/mailing-list/

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen längst ner i varje e-postmeddelande eller genom att kontakta vårt kundtjänst.

För mer information, läs vår integritetspolicy.

Säkerhetsinformation om oljebrännare och ljus

Hos Something Different erbjuder vi ett brett utbud av ljusstakar och oljelampor. Alla våra produkter är försedda med standardmässiga säkerhetsvarningar som vi uppmanar kunderna att alltid följa.

Lämna aldrig ett tänt ljus utan uppsikt. Placera det utom räckhåll för barn och husdjur. Ställ alltid ett tänt ljus eller en oljelampa på ett lämpligt underlag, på avstånd från brandfarliga föremål. Läs alltid och följ tillverkarens anvisningar för ljus. Ta bort all förpackning före användning. Var försiktig när du flyttar en oljelampa eller ljusstake, eftersom dessa kan bli varma under användning. Låt produkten svalna ordentligt innan du rör den.