Integritetspolicy

Hur samlar vi in uppgifter om dig?

Vid alla kontakter du har med Something Different Wholesale samlar vi in information på två olika sätt:

1. När du lämnar uppgifterna direkt till oss (”direkt lämnade uppgifter”) När du besöker vår webbplats, registrerar ett konto hos oss, köper våra produkter eller kommunicerar med oss kan du välja att frivilligt lämna vissa uppgifter till oss – till exempel genom att fylla i textfält eller klicka på aktiva knappar på vår webbplats, såsom ”Lägg i varukorgen”. All denna information kräver en direkt åtgärd från din sida för att vi ska kunna samla in eller behandla den. 

2. När våra system samlar in information eller data när du använder vår webbplats (”systemdata”) När du besöker och använder vår webbplats samlas information in automatiskt om ditt besök, vilket är nödvändigt för att driva vår webbtjänst. Denna information samlas in med hjälp av cookies. Nedan kan du se vilken information vi samlar in om dig.

Vilka uppgifter samlar vi in om dig, varför samlar vi in dem och vad gör vi med dem?

Vad är cookies?

En cookie är en liten textfil som laddas ner till din ”terminalutrustning” (t.ex. en dator eller smartphone) när du besöker en webbplats. Den gör det möjligt för webbplatsen att känna igen din enhet och lagra viss information om dina preferenser eller tidigare åtgärder för att förbättra din upplevelse. Vi använder cookies när du besöker vår webbplats.

Det finns fyra huvudtyper av cookies – här förklarar vi hur och varför vi använder dem:

• Cookies för webbplatsens funktionalitet – dessa cookies gör det möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda våra funktioner, till exempel ”Lägg i varukorgen” och ”Lägg till i önskelistan”.
•Cookies för webbplatsanalys – dessa cookies gör det möjligt för oss att mäta och analysera hur våra kunder använder webbplatsen, för att förbättra både dess funktionalitet och din shoppingupplevelse.
•Cookiesför kundpreferenser – när du besöker vår webbplats kommer dessa cookies att komma ihåg dina preferenser (som ditt språk eller din plats), så att vi kan erbjuda en mer personlig shoppingupplevelse.
•Cookies för målgruppsanpassning eller reklam – dessa cookies används för att visa annonser som är relevanta för dig. De begränsar också antalet gånger du ser en annons och hjälper oss att mäta effektiviteten i våra marknadsföringskampanjer.

Genom att använda vår webbplats samtycker du till att vi placerar denna typ av cookies på din enhet och läser av dem när du besöker webbplatsen i framtiden. Om du vill radera cookies som redan finns på din dator bör avsnittet ”Hjälp” i din webbläsare innehålla instruktioner om hur du hittar den fil eller den mapp där cookies lagras. Observera att om du raderar eller inaktiverar framtida cookies kan det påverka din användarupplevelse på vår webbplats.

Våra cookies samlar in två typer av information:

• ”personligt identifierbar” information (vilket innebär att den kan användas för att specifikt identifiera dig); eller
• ”icke-personligt identifierbar” information (vilket innebär att den avser dig men inte kan användas för att specifikt identifiera dig, t.ex. anonym data som ditt unika kundnummer).

I denna policy strävar vi efter att, när vi redogör för de olika uppgifter vi samlar in om dig, ange om det rör sig om personligt identifierbar eller icke-personligt identifierbar information.

Det enklaste sättet att förklara vilken specifik information vi samlar in om dig är att titta på alla olika kontaktpunkter du kan ha med Something Different Wholesale, eftersom vi samlar in olika typer av information vid olika skeden i din användar- eller kundresa.

Dessa kontaktpunkter omfattar följande:

Hur vi använder dina uppgifter

Ett antal användningsområden för specifika uppgifter har redan beskrivits ovan. Men vi behöver ofta använda många olika typer av information eller uppgifter tillsammans för att kunna tillhandahålla tjänster till dig. Dessa mer grundläggande syften omfattar samlad användning av dina uppgifter:

• För att se till att innehållet på vår webbplats presenteras på ett effektivt sätt för dig, så att det blir enklare att navigera och utföra åtgärder som att lägga till eller ta bort varor från din varukorg.

• För att kontakta dig per telefon angående din beställning och försäkra oss om att du är nöjd med de produkter och den service du fått. 

• För att skapa och hantera ditt konto, så att du kan lägga beställningar och vi kan tillhandahålla produkter och tjänster, till exempel genom att informera dig om hur din beställning fortskrider och erbjuda kundservice om du skulle behöva det.

• För att säkerställa att våra kunder är seriösa och att vi får betalt för de varor vi skickar.

• För att göra kreditprövningar, så att vi kan öppna ett kreditkonto åt dig.

• För att skapa och skicka fakturor samt för att samarbeta med inkassoföretag om ditt konto hamnar i betalningsförsening.

• Om du väljer att uppge ett mobilnummer till oss kommer detta att vidarebefordras till vårt budföretag DPD, som använder uppgiften för att skicka SMS-uppdateringar om din beställning samt beräknat leveransdatum och -tid.

• För att skicka dig information om våra senaste produkter, nyheter och specialerbjudanden – om du har registrerat dig hos oss eller lämnat din e-postadress till oss och samtyckt till att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss, kommer vi då och då att informera dig om våra senaste produkter, nyheter och specialerbjudanden via e-post, post, telefon eller push-meddelanden. Om du vid något tillfälle inte vill bli kontaktad via något av dessa medier kan du meddela detta genom att kontakta vår kundtjänst eller klicka på denna länk för att avsluta prenumerationen på våra e-postmeddelanden.

• För att skicka viktiga meddelanden om våra tjänster, till exempel ändringar i våra villkor, leveranstider, säkerhet och andra frågor som rör driften av Something Different Wholesale. Du kommer att få tjänstemeddelanden även om du har avregistrerat dig från vårt nyhetsbrev, eftersom de oftast innehåller viktig information om ditt konto, säkerhet eller tjänsterna som vi måste informera dig om. Du kan därför inte välja bort tjänstemeddelanden.

• För att visa banners och annonser från Something Different Wholesale när du besöker vissa andra webbplatser (remarketing) – detta gör vi med hjälp av olika digitala marknadsföringsnätverk och spårningstekniker, såsom pixlar, cookies och annonstaggar.

• För att samla in dina synpunkter genom omröstningar, enkäter och analyser så att vi kan förbättra de tjänster och produkter vi tillhandahåller dig. Överföring av dina uppgifter.

• De uppgifter som vi samlar in från dig kan överföras till och lagras på en plats utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). De kan också behandlas av personal utanför EES som arbetar för Something Different Wholesale eller någon av våra leverantörer. En sådan behandling kan till exempel vara nödvändig för att kunna fullfölja din beställning, hantera dina betalningsuppgifter eller tillhandahålla supporttjänster.

Hur delar vi den information vi samlar in?

För att vår verksamhet ska fungera effektivt måste vi samarbeta med ett antal externa företag, till exempel DPD för leveranser och en e-postleverantör för att skicka ut e-postmeddelanden till dig. I de fall vi behöver behandla dina uppgifter via en tredje part kommer vi alltid att skydda dina uppgifter och se till att våra leverantörer också följer alla tillämpliga dataskyddslagar och -bestämmelser.

Som ett företag med verksamhet i flera länder är Something Different Wholesale skyldigt att efterkomma lagliga begäranden om utlämnande av uppgifter från tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande myndigheter.

Om vi misstänker att du kan vara inblandad i bedräglig eller annan olaglig verksamhet, eller har onda avsikter gentemot Something Different Wholesale, våra anställda eller någon av våra kunder, kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda vår säkerhet och våra tjänster genom att samarbeta med myndigheter eller tillsynsorgan. Detta kan innebära att vi delar dina uppgifter med dessa parter.

Hur vi INTE använder dina uppgifter

Vi kommer aldrig att dela dina uppgifter med externa annonsörer eller annonsnätverk. Vi kommer aldrig att sälja dina uppgifter. Dina personuppgifter kommer under alla omständigheter att behandlas som privata och konfidentiella, och dina uppgifter kommer inte att lämnas ut till någon annan part utanför vad som anges i denna integritetspolicy, såvida inte:

• Vi har en lagstadgad skyldighet att göra detta, eller
• Du har uttryckligen begärt detta och gett ditt samtycke

Hur vi inte använder dina uppgifter i AI-verktyg

Tekniken inom artificiell intelligens blir allt populärare tack vare sin förmåga att effektivisera verksamheten och erbjuda innovativa lösningar. Observera att vi varken matar in eller lagrar känslig eller personlig information när vi använder AI-verktyg. Din integritet och datasäkerhet är fortfarande vår högsta prioritet.

Dina alternativ och valmöjligheter

Dina möjligheter och val när det gäller de uppgifter vi har om dig och ditt företag.

Uppdatera dina personuppgifter

Om du vill uppdatera dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss på +44 1792 940 288 och tala med vår kundtjänst. Du kan när som helst begära att vi ändrar de personuppgifter som vi hanterar och som rör din profil.

Uppdatera dina marknadsföringsinställningar

Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kommer vi då och då att skicka information via e-post eller post om våra produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig, till exempel exklusiva erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig från våra marknadsföringsmeddelanden. 

Om du endast vill avsluta prenumerationen på våra marknadsföringsmejl gör du något av följande: 

• Klicka på länken ”Hantera dina e-postinställningar” i något av de e-postmeddelanden som vi skickar till dig.
• E-post: [email protected]/uk
  

Observera att det kan ta några dagar innan alla våra system har uppdaterats, och att du kan komma att få ett fåtal e-postmeddelanden från oss medan vi behandlar din begäran. Om du vill avregistrera dig från att få marknadsföringsinformation via post, vänligen meddela oss via något av följande alternativ: 

• E-post: [email protected]/uk 
• Ring: +44 1792 940288 
• Skriv till oss på: Something Different Wholesale Ltd, Upper Fforest Way, Enterprise Park, Swansea SA6 8PJ

Om du väljer att avregistrera dig från att ta emot marknadsföringsmaterial per post, bör du vara medveten om att det kan ta upp till två månader att behandla din begäran, eftersom en kampanj redan kan vara igång när du avregistrerar dig.

Avsluta ditt konto

Om du vill avsluta ditt konto, vänligen klicka här för att ladda ner ett formulär som du fyller i och skickar tillbaka till oss. Om du väljer att stänga ditt konto kommer det att inaktiveras inom 28 arbetsdagar. Observera att vi enligt HMRC är skyldiga att spara alla transaktioner i 8 år, så vi kommer att behålla arkiverade kopior av dina uppgifter för detta ändamål.

Begäran om en kopia av dina personuppgifter

Du kan när som helst begära en kopia av de personuppgifter som vi har lagrat om dig i våra system. Om du vill göra det, vänligen klicka här för att ladda ner ett formulär som du fyller i och skickar tillbaka till oss. Vi tar inte ut någon avgift för detta, men vi kan behöva ställa några ytterligare frågor för att bekräfta din identitet innan vi lämnar ut någon information.

Begäran om radering av dina personuppgifter

Om du vill att alla uppgifter ska raderas, vänligen klicka här för att ladda ner ett formulär som du fyller i och skickar tillbaka till oss. Observera att vi enligt HMRC är skyldiga att spara uppgifter om alla transaktioner i åtta år, så vi kommer att behålla arkiverade kopior av dina uppgifter för detta ändamål.

Om du vill framföra ett klagomål angående hur vi hanterar dina uppgifter och din information kan du kontakta Datatilsynet genom att besöka deras webbplats https://ico.org.uk/

Skydd av dina uppgifter

Vi strävar alltid efter att se till att dina uppgifter är skyddade. Så snart vi tar emot dina uppgifter använder vi olika säkerhetsfunktioner och rutiner, med hänsyn till branschstandarder, för att skydda de personuppgifter du lämnar och förhindra obehörig åtkomst till dessa uppgifter. Till exempel:

• Vi erbjuder säker ”https”-åtkomst till de delar av vår webbplats där transaktioner sker
• Åtkomsten till dina uppgifter på vår webbplats är lösenordsskyddad, och känsliga uppgifter (såsom kreditkortsuppgifter) skyddas av SSL-kryptering när de överförs mellan din webbläsare och de betalningssystem vi använder.

Hos Something Different är vi måna om att skydda dina personuppgifter, men det finns också ett antal åtgärder som du själv kan vidta för att hjälpa oss med detta. Du kan skydda ditt konto genom att använda ett starkt lösenord som innehåller både tecken, siffror och bokstäver. Vi rekommenderar också att du inte använder samma lösenord till alla eller flera av dina onlinekonton.

Kontakta oss angående dina uppgifter

Om du har frågor eller synpunkter på denna policy, eller om du vill att vi ska sluta behandla dina uppgifter eller göra ändringar i de uppgifter vi har om dig, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst, som gärna hjälper dig.

Kontorets öppettider
Måndag–fredag: 08:30–16:30 (GMT/BST)
Something Different Wholesale,
Upper Fforest Way,
Enterprise Park,
Swansea,
SA6 8PJ
Telefon: +44 1792 940 288
Fax: +44 1792 825 770
E-post: [email protected]/uk

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att se över och uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar i hur vi hanterar dina personuppgifter eller i integritetspolicyn kommer vi att tydligt informera om detta genom att publicera ändringarna på vår webbplats och genom att kontakta dig via e-post för att förklara dem.

Denna sida uppdaterades senast den 6 mars 2026