Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti relative agli ordini all'ingrosso in Europa, tra cui consegna, dazi doganali, prezzi in euro, conti commerciali, fatturazione, ordini all'ingrosso e acquisti tramite Something Different Europe B.V.

 SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.

Something Different Europe B.V. è la nostra società europea, con sede nei Paesi Bassi, creata per offrire ai rivenditori di tutta Europa un'esperienza di acquisto all'ingrosso più semplice.

I clienti europei possono navigare sul nostro sito web dedicato all'Europa ed effettuare acquisti tramite Something Different Europe B.V..

PERCHÉ AVETE FONDATO SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.?

Abbiamo fondato Something Different Europe B.V. per semplificare il processo di ordinazione per i rivenditori europei.

Ciò significa che:

✓ Nessun dazio doganale da pagare

✓ Nessuna pratica doganale da sbrigare

✓ Spedizione veloce e gratuita* in Europa

✓ Fatturato direttamente da Something Different Europe B.V.

✓ Merci spedite dai Paesi Bassi

✓ Acquista in euro su un sito web pensato per i rivenditori europei

Basta effettuare l'ordine e al resto pensiamo noi.

**Le soglie per la spedizione gratuita e i termini di consegna variano a seconda del Paese e del valore dell'ordine. Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Informazioni sulla consegna.

PERCHÉ SCEGLIERE SOMETHING DIFFERENT COME FORNITORE ALL'INGROSSO NELL'UNIONE EUROPEA?

Fondata nel 1999, Something Different rifornisce i rivenditori in Europa e nel resto del mondo con oltre 4.000 articoli all'ingrosso tra articoli da regalo, decorazioni per la casa e prodotti lifestyle.

I rivenditori europei ci scelgono perché offriamo:

✓ Nessun dazio doganale da pagare

✓ Nessuna pratica doganale da sbrigare

✓ Fatturazione in Europa tramite Something Different Europe B.V.

✓ Merci spedite dai Paesi Bassi

✓ Oltre 4.000 prodotti all'ingrosso

✓ Acquista in euro

✓ Collezioni esclusive progettate internamente

✓ Assistenza per ordini all'ingrosso e grandi clienti al dettaglio 

 DEVO PAGARE I DAZI DOGANALI?

No.Per le destinazioni dell'Unione Europea che soddisfano i requisiti, ci occupiamo noi dei dazi doganali e delle spese di importazione, quindi non ci sono costi doganali aggiuntivi da pagare dopo l'ordine.

Alcune località, tra cui Cipro, Malta, le Isole Canarie, le Isole francesi e altri territori europei non continentali, sono indicate separatamente.

Se non sei sicuro che la tua zona sia idonea, contatta il nostro servizio clienti.

Devo compilare i documenti di importazione?

No. I clienti europei non devono compilare alcun documento di importazione.

Abbiamo progettato il processo in modo che fosse il più semplice e intuitivo possibile.

PERCHÉ LA MERCE VIENE SPEDITA DAI PAESI BASSI?

Gli ordini provenienti dall'Europa vengono spediti dai Paesi Bassi, garantendo così un'esperienza di acquisto e consegna più fluida per i clienti di tutta Europa.

PERCHÉ SULLA MIA FATTURA FIGURA UN NOME DIVERSO DA EUROPE B.V.?

Gli ordini provenienti dall'Europa vengono fatturati direttamente da Something Different Europe B.V., la nostra società con sede nei Paesi Bassi.

Ciò contribuisce a rendere più semplice il processo di ordinazione per i rivenditori di tutta Europa.

POSSO ORDINARE PRODOTTI ALL'INGROSSO IN EURO?

Sì. Il nostro sito web europeo consente ai clienti di sfogliare e acquistare prodotti all'ingrosso in euro.

MI SERVE UN NUMERO EORI?

Nella maggior parte dei casi, i clienti europei che effettuano ordini tramite il nostro sito web europeo non hanno bisogno di un numero EORI per effettuare un ordine.

Se hai una domanda specifica relativa alla tua attività, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

 OFFRITE SERVIZI PER ORDINI DI GRANDE VOLUME E CLIENTI IMPORTANTI?

Sì. Collaboriamo con negozi indipendenti, aziende di e-commerce, centri di giardinaggio, catene con più punti vendita e grandi clienti in tutta Europa.

Il nostro team è in grado di fornire assistenza per acquisti all'ingrosso, pianificazione dell'assortimento, programmi di acquisto stagionali, sviluppo di prodotti su misura e esigenze di vendita al dettaglio in più sedi.

Visita la nostra pagina dedicata agli ordini personalizzati e all'ingrosso oppurecontatta il nostro team commerciale [email protected]per discutere delle vostre esigenze.

 CHI PUÒ ACQUISTARE DA SOMETHING DIFFERENT?

Il nostro sito è riservato esclusivamente ai professionisti e non effettua vendite al pubblico.

Per acquistare presso di noi, è necessario essere un'azienda registrata e acquistare merce a scopo di rivendita, non per uso personale.

Clicca qui per registrarti; ci vorrà solo un attimo.

QUAL È L'ORDINE MINIMO?

Siamo orgogliosi di non applicare alcun importo minimo d'ordine per i clienti in Europa.

Il nostro modello di ordinazione flessibile ti permette di acquistare esattamente ciò di cui la tua attività ha bisogno, sia che tu stia testando una nuova collezione, rifornendo i prodotti più venduti o effettuando acquisti all'ingrosso.

COME POSSO VERIFICARE I VOSTRI PREZZI?

Per visualizzare i nostri prezzi, dovrai registrare i tuoi dati oppure effettuare l'accesso al tuo account esistente.

Tutti i prezzi indicati sul sito web si riferiscono a un singolo articolo, salvo diversa indicazione.

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Il modo più semplice per effettuare un ordine è tramite il nostro sito web europeo.

Il nostro sito web è facile da usare e viene aggiornato regolarmente con prodotti nuovi e in arrivo.

Se hai bisogno di aiuto per effettuare un ordine, contatta il nostro servizio clienti.

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, Visa Debit e Mastercard. A seconda del Paese, al momento del pagamento potrebbero essere disponibili ulteriori opzioni di pagamento.

Tutti i pagamenti con carta effettuati online vengono elaborati in modo sicuro. I dati relativi al pagamento vengono crittografati e non vengono mai conservati da noi.

I clienti con account devono effettuare il pagamento utilizzando le coordinate bancarie indicate sulla fattura. Gli ordini provenienti dall'Europa vengono fatturati da Something Different Europe B.V. 

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

La maggior parte degli ordini in Europa viene consegnata entro circa 3–7 giorni lavorativi.I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, del corriere e delle specifiche dell'ordine.Clicca qui qui per i dettagli completi sulla consegna.

QUALI CORRIERI UTILIZZATE?

Gli ordini destinati all'Europa vengono consegnati dai nostri corrieri di fiducia. Una volta spedito l'ordine, riceverai le informazioni di tracciamento, ove disponibili.

Tutte le pratiche commerciali e doganali necessarie vengono gestite nell'ambito del processo di ordinazione, e i clienti europei non devono occuparsi personalmente delle pratiche di importazione.

DOVE POSSO VEDERE I NUOVI PRODOTTI?

Il nostro sito web viene aggiornato costantemente, quindi vale la pena controllarlo regolarmente per scoprire le di nuovo e cosa è tornato disponibile.

Puoi anche scoprire le nostre ultime collezioni nel nostro catalogo.

QUANDO SARÀ DI NUOVO DISPONIBILE UN ARTICOLO?

Molti prodotti sul nostro sito web riportano le date di scadenza delle scorte. Per visualizzarle, accedi al tuo account e cerca la data di scadenza sotto il prodotto.

Invitiamo inoltre i clienti a cliccare sul pulsante "Avvisami" per ricevere un'e-mail non appena il prodotto sarà disponibile per l'ordine.

Si prega di notare che le date di consegna indicate sono approssimative e soggette a modifiche.

COSA SUCCEDE SE I MIEI ARTICOLI SONO ESAURITI?

Se un prodotto del tuo ordine dovesse esaurirsi, verrà rimosso dall'ordine e non ti verrà addebitato alcun costo per quell'articolo.

Il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere aggiunto a una lista di notifiche automatiche, in modo da ricevere un avviso quando il prodotto tornerà disponibile e potrà essere ordinato.

Potete inserire i miei articoli esauriti in un ordine in attesa?

Se desideri effettuare un ordine in arretrato per un articolo, è richiesto un importo minimo di 50 € per quella specifica linea.

Non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile, provvederemo a spedirlo automaticamente il prima possibile e ad addebitare l'importo sul metodo di pagamento da te utilizzato in precedenza. Ci dispiace, ma non possiamo accettare ordini in attesa di rifornimento per singoli articoli esauriti di importo inferiore a 50 €.

OFFRITE PROGETTI SU MISURA?

Sì, possiamo valutare la possibilità di realizzare progetti su misura per lavori di grandi dimensioni. I progetti su misura sono soggetti a quantità minime d'ordine.

Contattate il nostro team commerciale per illustrarci le vostre esigenze.

OFFRITE L'ESCLUSIVITÀ?

Purtroppo, non siamo in grado di garantire l'esclusività a causa della nostra ampia base clienti e del nostro catalogo prodotti in continua evoluzione.

COME FUNZIONANO I CODICI PROMOZIONALI?

Offriamo spesso codici promozionali speciali per aiutarti a risparmiare. I codici promozionali possono essere inseriti nel carrello, se disponibili.

Termini e condizioni della promozione:

Le promozioni non sono cumulabili con altre offerte promozionali, salvo diversamente specificato.

Le promozioni sono valide solo nel periodo indicato nel messaggio promozionale. Gli ordini effettuati al di fuori del periodo promozionale non possono essere modificati per includere la promozione.

Salvo diversa indicazione, si applicano requisiti di spesa minima.

L'importo minimo di spesa non include l'IVA, salvo diversa indicazione.

Gli omaggi sono disponibili solo fino ad esaurimento scorte e saranno aggiunti agli ordini idonei al momento della spedizione.

Clicca qui per leggere i nostri Termini e condizioni completi.

Something Different si riserva il diritto di modificare o revocare le promozioni in qualsiasi momento.

COSA SUCCEDE SE UN ARTICOLO È DANNEGGIATO O MANCA DAL MIO ORDINE?

Gli articoli danneggiati, mancanti o errati devono essere segnalati entro 5 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Visita la nostra Politica sui resi per tutti i dettagli.

COME POSSO UTILIZZARE UNA NOTA DI CREDITO PER IL MIO ORDINE?

Le note di credito non vengono detratte automaticamente dall'importo totale dell'ordine.

Se desideri utilizzare una nota di credito per il tuo ordine, ti preghiamo di indicarlo nella sezione "Note aggiuntive" del carrello online. Provvederemo ad adeguare manualmente l'importo totale prima di procedere al pagamento.

Si prega di notare che le note di credito rimangono valide solo per 3 mesi.

POSSO UTILIZZARE LE VOSTRE IMMAGINI?

Sì. Siamo lieti che i clienti utilizzino le immagini dei prodotti presenti sul sito web di Something Different, ma li incoraggiamo a scattare, quando possibile, foto originali che rispecchino il loro marchio e li aiutino a distinguersi.

Si prega di notare che i nostri loghi, il nostro marchio e le immagini relative allo stile di vita sono protetti da copyright di Something Different.

OFFRITE FLUSSI DI DATI IN TEMPO REALE?

Sì. Offriamo feed di prodotti e feed di immagini gratuiti e facili da scaricare.

È inoltre possibile visualizzare i livelli delle scorte disponibili nelle pagine dedicate ai singoli prodotti in tutto il sito web.

Clicca qui per accedere alla nostra pagina dei feed.

I VOSTRI PRODOTTI SONO DISPONIBILI SU PIATTAFORME B2B?

Sì. I nostri prodotti sono disponibili su alcune piattaforme B2B all'ingrosso, tra cui Faire, Ankorstore e Creoate.

COSA SONO I PREZZI AL DETTAGLIO CONSIGLIATI?

Il prezzo al quale decidi di vendere i tuoi articoli dipende dal mercato, dai costi generali e dalla concorrenza. Tuttavia, molti rivenditori seguono la regola generale di moltiplicare il prezzo all'ingrosso, IVA esclusa, per 2,4.

Ad esempio, se acquisti un articolo a 1,25 € IVA esclusa, puoi decidere di venderlo al dettaglio a circa 2,99 €.

QUALI SONO I DATI SOCIETARI DI SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.?

Nome dell'azienda: Something Different Wholesale Europe B.V.

Indirizzo: Posthoornstraat 11, 3011WD Rotterdam, Paesi Bassi

Telefono: in arrivo

Numero di registrazione KVK: 98005073

Partita IVA: NL868321515B01

   Numero EORI: NL868321515

 QUALI SONO I TUOI PRINCIPI ETICI AZIENDALI?

In qualità di fornitore internazionale di articoli da regalo per i rivenditori di tutto il mondo, siamo consapevoli della nostra responsabilità nel monitorare e migliorare costantemente la nostra catena di approvvigionamento.

I nostri fornitori sono tenuti a confermare di rispettare gli standard indicati nella nostra Politica sul commercio etico.

Leggi qui la nostra politica completa sul commercio etico.

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Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy.

INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA RELATIVE AI BRUCIATORI A OLI E ALLE CANDELE

Da Something Different proponiamo un'ampia gamma di portacandele e bruciatori di olio. Tutti i nostri prodotti sono corredati di avvertenze di sicurezza standard che raccomandiamo ai clienti di seguire in ogni occasione.

Non lasciare mai una candela accesa incustodita. Tienila fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici. Posiziona sempre una candela accesa o un bruciatore di oli essenziali su una superficie adeguata, lontano da oggetti infiammabili. Leggi e segui sempre le istruzioni del produttore riportate sulle candele. Rimuovi tutto l'imballaggio prima dell'uso. Fai attenzione quando sposti un bruciatore di oli essenziali o un portacandele, poiché potrebbero diventare molto caldi durante l'uso. Lascia che il prodotto si raffreddi per un tempo sufficiente.