CHI PUÒ ACQUISTARE DA SOMETHING DIFFERENT?

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QUAL È L'ORDINE MINIMO?

Siamo orgogliosi di non applicare alcun ordine minimo ai nostri clienti in Europa. 

I nostri clienti hanno la possibilità di acquistare il numero di articoli che preferiscono e accogliamo con piacere rivenditori di ogni dimensione.

DOVE POSSO VEDERE I NUOVI PRODOTTI?

Il nostro sito web viene aggiornato costantemente, quindi vale la pena visitarlo regolarmente per scoprire le di nuovo e di nuovo disponibile.

Puoi anche consultare le nostre ultime collezioni nel nostro catalogo.Qui troverete video e immagini speciali pensati per mostrarvi i nostri prodotti da vicino, il tutto comodamente da casa vostra o dall'ufficio!

QUANDO SARÀ DISPONIBILE _____?

Molti prodotti sul nostro sito web riportano una comoda data di "disponibilità prevista". Per visualizzarla, basta accedere al proprio account SDW e cercare la data in grigio sotto il prodotto desiderato.

Invitiamo inoltre gli utenti a cliccare sul pulsante arancione "Avvisami" per ricevere un'e-mail non appena il prodotto sarà disponibile per l'ordine.

Si prega di notare che le date di consegna indicate sono approssimative e soggette a modifiche.

COME POSSO VERIFICARE I VOSTRI PREZZI?

Per visualizzare i nostri prezzi, dovrai registrare i tuoi dati oppure accedere al tuo account SDW esistente.

Tutti i prezzi indicati sul sito web si riferiscono a un singolo articolo, salvo diversa indicazione.

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Il modo più semplice per effettuare un ordine ètramite il nostro sito web.

Il nostro sito web è facile da usare e viene aggiornato regolarmente con prodotti nuovi e in arrivo.

È inoltre possibile effettuare un ordine tramite:

•E-mail-Clicca qui per contattarci

•Per telefono- +44 1792 940 288

QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Clicca qui qui per tutti i dettagli sulle nostre opzioni di consegna.

IVA E DAZI

I prezzi indicati sul nostro sito web non includono l'IVA.

Al momento del pagamento, al carrello verrà aggiunto un 20% di IVA. A partire da gennaio 2021, se l'indirizzo di fatturazione si trova al di fuori del Regno Unito, si applicheranno le norme fiscali del proprio Paese. Per ulteriori informazioni, clicca qui.

 COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito,tra cui Visa, Visa Debit, Mastercard, Ideal e Cartes Bancaires. Accettiamo anche PayPal,Klarna e Clearpay. Tutti i pagamenti online con carta vengono elaborati in modo sicuro da Stripe, uno dei principali fornitori mondiali di servizi di pagamento. I pagamenti possono essere effettuati online o per telefono.I dati relativi ai pagamenti vengono crittografati e non vengono mai memorizzati da noi.

Quando effettui un ordine su Something Different Wholesale, richiediamo una pre-autorizzazione sulla tua carta di credito o di debito (si tratta di un'autorizzazione da parte tua a prelevare fondi dalla tua carta). In questa fase non viene addebitato alcun importo sulla carta e ti verrà inviata via e-mail una conferma dell'ordine.

Quando il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, ti invieremo un'e-mail di conferma con l'elenco degli articoli che ti spediremo e il relativo importo. Se alcuni articoli del tuo ordine non sono disponibili, ti addebiteremo solo il costo degli articoli che ti spediremo.

OFFRITE OPZIONI DEL TIPO "ACQUISTA ORA, PAGA DOPO"?

Abbiamo stretto una partnership con KlarnaeClearpayper offrirti ancora più modalità di pagamento. Per consultare i termini e le condizioni completi relativi a queste opzioni di pagamento, clicca sui link qui sotto.

Klarna: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/

Clearpay: https://www.clearpay.co.uk/en-GB/terms-of-service

 OFFRITE SCONTI PER ACQUISTI ALL'INGROSSO?

Se desiderate discutere dell'acquisto all'ingrosso e degli sconti sul volume, inviate un'e-mail a [email protected]/uk

COME POSSO UTILIZZARE UN CODICE PROMOZIONALE PER IL MIO ORDINE?

Offriamo spesso codici promozionali speciali per aiutarti a risparmiare. Per applicare un codice al tuo ordine, basta cliccare sul simbolo viola (+) sotto gli articoli nel carrello.

Termini e condizioni della promozione:

Le promozioni non sono cumulabili con altre offerte promozionali.

Gli orari sono indicati in GMT/BST e le promozioni sono valide solo per i periodi indicati nei messaggi promozionali. Gli ordini effettuati al di fuori di tali periodi non possono essere modificati per includere la promozione.

Salvo diversa indicazione, si applicano requisiti di spesa minima (IVA esclusa).

Gli omaggi sono disponibili solo fino ad esaurimento scorte e verranno aggiunti agli ordini al momento della spedizione.

Clicca qui per leggere i nostri Termini e condizioni completi

Something Different Wholesale si riserva il diritto di modificare o revocare le promozioni in qualsiasi momento.

IN QUANTO TEMPO SPEDITE GLI ORDINI?

TUTTI gli ordini effettuati prima delle 12:00 (ora del Regno Unito, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nel Regno Unito) vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

I nostri tempi di consegna standard per gli ordini nell'UE sono di 3-7 giorni.

Cliccaquiper i dettagli completi sulla consegna. Le datedi consegna possono essere selezionate al momento del pagamento.

QUALI CORRIERI UTILIZZATE?

Attualmente tutti i pacchi destinati all'Europa vengono spediti tramite il nostro corriere partner, DPD. Una volta che l'ordine è stato spedito e consegnato a DPD, DPD ti contatterà direttamente per fornirti le informazioni di tracciamento relative al tuo pacco.

Forniamo tutta la documentazione commerciale e doganale e ci facciamo carico di tutti i dazi e le spese doganali. Per informazioni complete sui pacchi destinati all'UE, cliccare qui 

È POSSIBILE SPEDIRE IL MIO ORDINE A UN CENTRO LOGISTICO DI AMAZON?

Sì, possiamo.

Quando arrivi alla sezione relativa alla consegna durante la procedura di checkout, seleziona semplicemente l'opzione "Centro logistico Amazon" e segui le istruzioni.

Una volta effettuato l'ordine, ti contatteremo per chiederti l'indirizzo del centro logistico.

Offriamo inoltre un servizio che consente di applicare un'etichetta Amazon su ogni singolo prodotto al costo di 0,20 £ per articolo. Puoi selezionare questa opzione tra le nostre opzioni di spedizione Amazon.

COSA SUCCEDE SE I MIEI ARTICOLI SONO ESAURITI?

Il nostro sito web viene aggiornato regolarmente e facciamo del nostro meglio per garantire che tutti gli articoli presenti siano disponibili in magazzino e acquistabili. Se un prodotto del tuo ordine dovesse esaurirsi,verrà rimosso dall'ordine e non ti verrà addebitato alcun costo. Il tuo indirizzo e-mail verrà aggiunto a un servizio automatico di notifica "Avvisami quando disponibile", così sarai il primo a sapere quando il prodotto tornerà disponibile e potrà essere ordinato.

Potete inserire i miei articoli esauriti in un ordine in attesa?

Se desideri effettuare un ordine in arretrato per un articolo, è richiesto un importo minimo di 50 € per quella specifica linea.

Non appena la merce sarà disponibile, provvederemo a spedirla automaticamente il prima possibile e ad addebitare l'importo sul metodo di pagamento da te utilizzato in precedenza. Ci dispiace, ma non possiamo accettare ordini in arretrato per singoli articoli esauriti di importo inferiore a 50 €.

COSA SUCCEDE SE UN ARTICOLO È DANNEGGIATO O MANCA DAL MIO ORDINE?

Per segnalare danni o articoli mancanti, visita la nostra pagina dedicata alla politica sui resi qui;

Eventuali danni o articoli errati devono essere segnalatientro 5 giornidalla ricezione dell'ordine.

COME POSSO UTILIZZARE UNA NOTA DI CREDITO PER IL MIO ORDINE?

Le note di credito non vengono detratte automaticamente dall'importo totale dell'ordine.

Se desideri utilizzare una nota di credito per il tuo ordine, ti preghiamo di indicarlo nella sezione "Note aggiuntive " del carrello online. Provvederemo ad adeguare manualmente l'importo totale prima di procedere al pagamento. In alternativa, contatta il nostro servizio clienti al numero +44 1792 940 288. Ti ricordiamo che le note di credito hanno una validità di soli 3 mesi.

POSSO UTILIZZARE LE VOSTRE IMMAGINI?

Certamente! Siamolieti che utilizziate qualsiasi immagine dei prodotti presente sul sito web di Something Different, ma incoraggiamo i nostri clienti a scattare foto originali che rispecchino le loro esigenze e li aiutino a distinguersi.

Si prega di notare che il nostro logo Something Different, qualsiasi altro logo delle nostre consociate e le nostre immagini di lifestyle sono protetti da copyright di Something Different Wholesale Ltd. e che non disponiamo di immagini ad alta risoluzione di tutti i nostri articoli. Se desiderate richiedere un'immagine ad alta risoluzione di un prodotto specifico, vi preghiamo di contattarci qui.

OFFRITE FLUSSI DI DATI IN TEMPO REALE?

Certo che sì! Al momentooffriamo feed di prodotti e feed di immagini gratuiti e facili da scaricare. Clicca qui per accedere alla nostra pagina dei feed. 

Per aiutarti a pianificare facilmente le tue scorte, sul sito web indichiamo anche i livelli delle scorte disponibili per ogni singolo prodotto. Ti consigliamo di utilizzare la funzione di ordinamento per classificare i prodotti in base alle scorte: da più a meno e da meno a più.

PARTECIPI A FIERE DI SETTORE?

Sì! Something Different Wholesale ha partecipato all'ultima edizione di Ambiente a Francoforte dal 6 al 10 febbraio 2026. Iscriviti alla nostra mailing list per ricevere notifiche sulle prossime fiere a cui parteciperemo. 

Nel frattempo, per scoprire le nostre ultime linee e collezioni, visita il sito sezione "Ispirami" del nostro sito web e anche il nostro Catalogo.Potete anche visitare il nostro canale YouTube per ulteriori video e informazioni sui prodotti.

OFFRITE L'ESCLUSIVITÀ?

Purtroppo non siamo in grado di garantire l'esclusività ai nostri clienti.

A causa del nostro catalogo prodotti in continua evoluzione e della nostra vasta clientela in tutto il mondo, non siamo in grado di offrire l'esclusività.

Progetti su misura:se desiderate discutere con il nostro team di possibili progetti su misura, inviate un'e-mail all'indirizzo: [email protected]/uk

I modelli personalizzati sono soggetti a quantità minime d'ordine.

POSSO UTILIZZARE I VOSTRI DISEGNI PER REALIZZARE I MIEI PRODOTTI?

No. Tutti i disegni sono proprietà intellettuale di Something Different Wholesale e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati per creare nuovi prodotti senza la nostra autorizzazione scritta.

COSA SONO I PREZZI AL DETTAGLIO CONSIGLIATI (RRP)?

Il prezzo al quale desideri vendere i tuoi articoli dipende dal mercato, dai costi generali e dalla concorrenza. Tuttavia, la regola generale è quella di moltiplicare il prezzo all'ingrosso (IVA esclusa) per 2,4.

Ad esempio: se acquisti un articolo a 1,25 € + IVA, dovresti venderlo a 2,99 €. Un articolo dal prezzo di 1,66 € potrebbe essere venduto al dettaglio a 3,99 €. Se acquisti in grandi quantità e usufruisci di sconti sul volume, otterrai un margine di profitto maggiore seguendo la stessa regola generale.

I TUOI PESI E LE TUE MISURE SONO PRECISI?

Si prega di notare che tutti i pesi e le misure indicati sul sito web sono approssimativi. Alcuni dei nostri articoli sono realizzati con materiali naturali, pertanto le dimensioni e il peso possono variare leggermente rispetto al prodotto raffigurato nella fotografia. I pesi sono indicati in grammi e le dimensioni in centimetri.

I VOSTRI PRODOTTI SONO DISPONIBILI PER L'ORDINAZIONE SU QUALCHE PIATTAFORMA B2B?

Sì, vogliamo che tu possa ordinare i nostri prodotti ovunque ti sia più comodo. I nostri prodotti sono disponibili sui marketplace B2B all'ingrosso Faire, Ankorstore e Creoate.

QUALI SONO I TUOI PRINCIPI ETICI AZIENDALI?

In qualità di fornitore internazionale di articoli da regalo per rivenditori di tutto il mondo, siamo consapevoli della nostra responsabilità nel monitorare e migliorare costantemente la nostra catena di approvvigionamento, al fine di garantire che tutti i nostri prodotti siano realizzati in stabilimenti che sostengono i lavoratori e ne rispettano i diritti umani.

I nostri fornitori sono tenuti a compilare un questionario prima di iniziare a collaborare con noi, al fine di confermare il loro impegno a rispettare gli standard indicati nella nostra Politica sul commercio etico.

I nostri agenti di approvvigionamento o acquirenti agiscono per nostro conto per monitorare le fabbriche della nostra catena di fornitura attraverso visite periodiche e senza preavviso, al fine di garantire che continuino a rispettare le norme.

Leggi qui il testo completo della nostra Politica sul commercio etico.

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INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA RELATIVE AI BRUCIATORI A OLI E ALLE CANDELE

Da Something Different offriamo un'ampia gamma di portacandele e bruciatori di olio. Tutti i nostri prodotti sono accompagnati dalle avvertenze di sicurezza standard che raccomandiamo ai nostri clienti di seguire in ogni occasione.

Abbiamo inoltre raccolto le seguenti informazioni di sicurezza relative all'uso di questi prodotti:

Quando si utilizza un portacandele o un bruciatore di oli essenziali, è necessario attenersi sempre alle seguenti indicazioni. Non lasciare mai una candela accesa incustodita. Tenere la candela accesa fuori dalla portata dei bambini e degli animali domestici. Posizionare sempre una candela accesa o un bruciatore di oli essenziali su una superficie adeguata, lontano da oggetti infiammabili. Spegnere le candele con uno spegnicandela, non soffiarle. Non usare mai l'acqua per spegnere una candela. Leggere e seguire sempre le istruzioni del produttore relative alle candele. Rimuovere tutto l'imballaggio prima dell'uso. Evitare che la cera calda entri in contatto con la pelle. Utilizzare sempre una candela da tè standard per tutti i bruciatori di olio. Fai attenzione quando sposti un bruciatore di oli essenziali o un portacandela, poiché potrebbero diventare caldi durante l'uso. Lascia che il prodotto si raffreddi a sufficienza. Assicurati sempre che l'olio sia diluito prima di utilizzarlo con un bruciatore di oli essenziali. Non tutti i bruciatori di oli essenziali sono adatti ai prodotti a base di cera da sciogliere. Le candele da appendere o da utilizzare all'aperto devono essere fissate con cura in ogni momento.