Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamawiania produktów hurtowych w Europie, w tym kwestii związanych z dostawą, cłami, cenami w euro, kontami handlowymi, fakturowaniem, zamówieniami hurtowymi oraz zakupami za pośrednictwem Something Different Europe B.V.

 SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.

Something Different Europe B.V. to nasza europejska spółka zarejestrowana w Holandii, której celem jest ułatwienie detalistom w całej Europie dokonywania zakupów hurtowych.

Klienci z Europy mogą robić zakupy na naszej specjalnej europejskiej stronie internetowej, a transakcje są realizowane przez firmę Something Different Europe B.V.

DLACZEGO ZAŁOŻYLIŚCIE FIRMĘ SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.?

Założyliśmy firmę Something Different Europe B.V., aby ułatwić europejskim sprzedawcom detalicznym składanie zamówień.

Oznacza to, że:

✓ Nie trzeba płacić ceł

✓ Nie trzeba wypełniać żadnych dokumentów importowych

✓ Szybka, bezpłatna dostawa* na terenie Europy

✓ Faktura wystawiana bezpośrednio przez Something Different Europe B.V.

✓ Towary wysyłane z Holandii

✓ Rób zakupy w euro na stronie stworzonej z myślą o europejskich sprzedawcach

Wystarczy złożyć zamówienie, a my zajmiemy się resztą.

**Progi uprawniające do bezpłatnej wysyłki oraz warunki dostawy różnią się w zależności od kraju i wartości zamówienia. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie z informacjami o dostawie.

DLACZEGO WARTO WYBRAĆ SOMETHING DIFFERENT JAKO SWOJEGO DOSTAWCĘ HURTOWEGO W UE?

Założona w 1999 roku firma Something Different zaopatruje sprzedawców detalicznych w całej Europie i na całym świecie w ponad 4000 produktów z kategorii upominków, dekoracji wnętrz i artykułów lifestyle'owych.

Europejscy sprzedawcy detaliczni wybierają nas, ponieważ oferujemy:

✓ Nie trzeba płacić ceł

✓ Nie trzeba wypełniać żadnych dokumentów importowych

✓ Fakturowanie w Europie za pośrednictwem Something Different Europe B.V.

✓ Towary wysyłane z Holandii

✓ Ponad 4000 produktów hurtowych

✓ Płać w euro

✓ Ekskluzywne kolekcje zaprojektowane przez nas

✓ Obsługa zamówień hurtowych i większych klientów detalicznych 

 CZY MUSZĘ UISZCZAĆ OPŁATY CELNE?

Nie.W przypadku kwalifikujących się miejsc docelowych w Unii Europejskiej pokrywamy cła i opłaty importowe, więc po złożeniu zamówienia nie trzeba uiszczać żadnych dodatkowych opłat celnych.

Niektóre lokalizacje, w tym Cypr, Malta, Wyspy Kanaryjskie, Wyspy Francuskie i inne terytoria europejskie poza kontynentem, są wyceniane osobno.

Jeśli nie masz pewności, czy Twoja lokalizacja spełnia wymagania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

CZY MUSZĘ WYPEŁNIĆ DOKUMENTY CELNE?

Nie. Klienci z Europy nie muszą wypełniać dokumentów importowych.

Postaraliśmy się, aby ten proces był jak najprostszy i jak najbardziej przejrzysty.

DLACZEGO TOWARY SĄ WYSYŁANE Z HOLANDII?

Zamówienia z Europy są wysyłane z Holandii, co pozwala zapewnić klientom w całej Europie płynniejszy proces składania zamówień i dostawy.

DLACZEGO NA MOJEJ FAKTURZE FIGURUJE NAZWA „SOMETHING DIFFERENT EUROPE B.V.”?

Zamówienia z Europy są fakturowane bezpośrednio przez Something Different Europe B.V., naszą spółkę zarejestrowaną w Holandii.

Dzięki temu proces składania zamówień przez sprzedawców detalicznych w całej Europie staje się prostszy.

CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ PRODUKTY HURTOWE W EURO?

Tak. Na naszej europejskiej stronie internetowej klienci mogą przeglądać i kupować produkty hurtowe w euro.

CZY POTRZEBUJĘ NUMERU EORI?

W większości przypadków klienci z Europy składający zamówienia za pośrednictwem naszej europejskiej strony internetowej nie potrzebują numeru EORI, aby złożyć zamówienie.

Jeśli masz konkretne pytanie dotyczące swojej działalności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

 Czy obsługujecie zamówienia hurtowe i większych klientów?

Tak. Współpracujemy z niezależnymi sklepami detalicznymi, firmami zajmującymi się handlem elektronicznym, centrami ogrodniczymi, sieciami sklepów oraz większymi klientami w całej Europie.

Nasz zespół może pomóc w zakresie zakupów hurtowych, planowania asortymentu, sezonowych programów zakupowych, opracowywania produktów na zamówienie oraz obsługi sieci sklepów w wielu lokalizacjach.

Zapraszamy do odwiedzenia naszej stronę poświęconą zamówieniom indywidualnym i hurtowym lubskontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży [email protected],aby omówić Państwa wymagania.

 KTO MOŻE KUPOWAĆ W SOMETHING DIFFERENT?

Nasza strona internetowa jest przeznaczona wyłącznie dla odbiorców branżowych i nie prowadzimy sprzedaży dla klientów indywidualnych.

Aby dokonać u nas zakupu, musisz być zarejestrowaną firmą i nabywać towary w celu ich odsprzedaży, a nie na własny użytek.

Kliknij tutaj , aby się zarejestrować; zajmie to tylko chwilę.

JAKA JEST MINIMALNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA?

Z dumą informujemy, że dla klientów z Europy nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

Dzięki naszemu elastycznemu modelowi zamówień możesz kupić dokładnie to, czego potrzebuje Twoja firma – niezależnie od tego, czy testujesz nową kolekcję, uzupełniasz zapasy bestsellerów, czy też dokonujesz zakupów hurtowych.

Jak mogę sprawdzić Wasze ceny?

Aby zapoznać się z naszymi cenami, należy zarejestrować swoje dane lub zalogować się na swoje istniejące konto.

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej dotyczą jednej sztuki, o ile nie zaznaczono inaczej.

JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?

Najprostszym sposobem złożenia zamówienia jest skorzystanie z naszej europejskiej strony internetowej.

Nasza strona internetowa jest łatwa w obsłudze i regularnie uzupełniana o nowe oraz planowane produkty.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy składaniu zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe, w tym Visa, Visa Debit i Mastercard. W zależności od kraju, podczas finalizacji zamówienia mogą być dostępne dodatkowe opcje płatności.

Wszystkie płatności kartą dokonywane online są przetwarzane w bezpieczny sposób. Dane dotyczące płatności są szyfrowane i nigdy nie są przez nas przechowywane.

Klienci posiadający konto powinni dokonać płatności, korzystając z danych bankowych podanych na fakturze. Faktury za zamówienia z Europy wystawia firma Something Different Europe B.V. 

KIEDY OTRZYMAM MOJE ZAMÓWIENIE?

Większość zamówień w Europie jest dostarczana w ciągu około 3–7 dni roboczych.Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, firmy kurierskiej i warunków zamówienia.Proszę kliknąć tutaj , aby uzyskać pełne informacje dotyczące dostawy.

Z jakich firm kurierskich korzystacie?

Zamówienia z Europy są dostarczane przez naszych sprawdzonych partnerów kurierskich. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje dotyczące śledzenia przesyłki, o ile są one dostępne.

Wszystkie niezbędne dokumenty handlowe i celne są załatwiane w ramach procesu składania zamówienia, a klienci z Europy nie muszą samodzielnie wypełniać dokumentów importowych.

Gdzie mogę obejrzeć nowe produkty?

Nasza strona internetowa jest na bieżąco aktualizowana, dlatego warto ją regularnie odwiedzać, aby sprawdzić, co jest nowości i produkty ponownie dostępne.

Możesz również zapoznać się z naszymi najnowszymi ofertami produktów w naszym katalogu.

KIEDY PRODUKT BĘDZIE ZNÓW DOSTĘPNY?

Wiele produktów na naszej stronie internetowej ma podane przydatne terminy dostawy. Aby je sprawdzić, zaloguj się na swoje konto i poszukaj terminu dostawy pod danym produktem.

Zachęcamy również klientów do kliknięcia przycisku „Powiadom mnie”, aby otrzymać wiadomość e-mail, gdy tylko produkt będzie dostępny do zamówienia.

Należy pamiętać, że podane terminy dostaw są orientacyjne i mogą ulec zmianie.

CO SIĘ STANIE, JEŚLI MOJE PRODUKTY BĘDĄ NIEDOSTĘPNE?

Jeśli któryś z produktów z Twojego zamówienia będzie niedostępny, zostanie on usunięty z zamówienia i nie zostaniesz obciążony kosztami za tę pozycję.

Twój adres e-mail może zostać dodany do listy automatycznych powiadomień, dzięki czemu otrzymasz informację, gdy produkt znów będzie dostępny w magazynie i będzie można go zamówić.

CZY MOŻECIE ZAPISAĆ MOJE BRAKUJĄCE PRODUKTY NA LISTĘ ZAMÓWIEŃ W OCZEKIWANIU?

Jeśli chcesz złożyć zamówienie z dostawą w późniejszym terminie, minimalna wartość zamówienia na dany produkt musi wynosić 50 euro.

Gdy tylko towar będzie dostępny, wyślemy go automatycznie w najkrótszym możliwym terminie, a płatność zostanie pobrana przy użyciu wybranej wcześniej metody płatności. Niestety nie przyjmujemy zamówień z dostawą w późniejszym terminie na pojedyncze pozycje niedostępne w magazynie o wartości poniżej 50 euro.

CZY OFERUJECIE PROJEKTY NA ZAMÓWIENIE?

Tak, możemy omówić możliwości wykonania projektów na zamówienie w przypadku większych przedsięwzięć. Projekty na zamówienie podlegają minimalnym ilościom zamówienia.

Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży w celu omówienia Państwa potrzeb.

CZY OFERUJECIE WYŁĄCZNOŚĆ?

Niestety, ze względu na dużą liczbę klientów i stale zmieniający się asortyment nie jesteśmy w stanie zapewnić wyłączności.

JAK DZIAŁAJĄ KODY PROMOCYJNE?

Często udostępniamy specjalne kody promocyjne, dzięki którym możesz zaoszczędzić pieniądze. Kody promocyjne można wykorzystać w koszyku, jeśli są dostępne.

Warunki promocji:

Oferty promocyjne nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Oferty promocyjne obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym w komunikacie promocyjnym. Zamówienia złożone poza okresem promocyjnym nie mogą zostać zmienione w celu uwzględnienia promocji.

O ile nie zaznaczono inaczej, obowiązują minimalne kwoty wydatków.

O ile nie zaznaczono inaczej, kwota minimalna nie obejmuje podatku VAT.

Prezenty są dostępne do wyczerpania zapasów i zostaną dołączone do kwalifikujących się zamówień w momencie ich wysyłki.

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z pełną treścią naszych Warunków korzystania z serwisu.

Something Different zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania promocji w dowolnym momencie.

CO ZROBIĆ, JEŚLI TOWAR Z MOJEGO ZAMÓWIENIA JEST USZKODZONY LUB BRAKUJE GO W ZESTAWIE?

O uszkodzonych, brakujących lub niewłaściwych produktach należy poinformować w ciągu 5 dni od otrzymania zamówienia.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą stronę poświęconą zasadom zwrotów , aby uzyskać szczegółowe informacje.

JAK WYKORZYSTAĆ NOTĘ KREDYTOWĄ PRZY ZAMÓWIENIU?

Noty kredytowe nie są automatycznie odejmowane od kwoty zamówienia.

Jeśli chcesz wykorzystać notę kredytową przy składaniu zamówienia, prosimy o zaznaczenie tego w sekcji „Dodatkowe uwagi” w koszyku. Przed pobraniem płatności ręcznie skorygujemy kwotę do zapłaty.

Prosimy pamiętać, że noty kredytowe zachowują ważność tylko przez 3 miesiące.

CZY MOGĘ WYKORZYSTAĆ WASZE ZDJĘCIA?

Tak. Z zadowoleniem przyjmujemy wykorzystywanie przez klientów zdjęć produktów ze strony internetowej Something Different, ale zachęcamy ich, by w miarę możliwości robili własne, kreatywne zdjęcia, które będą pasowały do ich marki i pozwolą im się wyróżnić.

Informujemy, że prawa autorskie do naszych logo, elementów wizerunku marki oraz zdjęć przedstawiających styl życia należą do Something Different.

CZY OFERUJECIE AKTUALIZOWANE NA ŻYWO DANE RYNKOWE?

Tak. Oferujemy pliki z asortymentem i pliki z obrazami, które są bezpłatne i łatwe do pobrania.

Można również sprawdzić aktualny stan magazynowy na stronach poszczególnych produktów w całej witrynie.

Kliknij tutaj, aby przejść do strony z kanałami.

CZY WASZE PRODUKTY SĄ DOSTĘPNE NA PLATFORMACH B2B?

Tak. Nasze produkty są dostępne na wybranych hurtowych platformach B2B, w tym Faire, Ankorstore oraz Creoate.

CZYM SĄ ZALECANE CENY DETALICZNE?

Cena, po jakiej zdecydujesz się sprzedawać swoje produkty, zależy od rynku, kosztów ogólnych i konkurencji. Wielu sprzedawców detalicznych stosuje jednak ogólną zasadę polegającą na pomnożeniu ceny hurtowej bez VAT przez 2,4.

Na przykład, jeśli kupisz produkt za 1,25 € bez VAT, możesz zdecydować się na sprzedaż tego produktu w cenie detalicznej wynoszącej około 2,99 €.

Jakie są dane firmy Something Different Europe B.V.?

Nazwa firmy: Something Different Wholesale Europe B.V.

Adres: Posthoornstraat 11, 3011WD Rotterdam, Holandia

Numer telefonu: wkrótce

Numer rejestracyjny w KVK: 98005073

Numer VAT: NL868321515B01

   Numer EORI: NL868321515

 JAKIE SĄ TWOJE ZASADY ETYKI BIZNESOWEJ?

Jako międzynarodowy dostawca upominków dla sprzedawców detalicznych na całym świecie zdajemy sobie sprawę z naszej odpowiedzialności za monitorowanie i ciągłe ulepszanie naszego łańcucha dostaw.

Nasi dostawcy są zobowiązani do potwierdzenia, że przestrzegają naszych standardów określonych w naszej Polityce etycznego handlu.

Zapoznaj się z pełną treścią naszej Polityki etycznego handlu tutaj.

ZAPISZ SIĘ DO NASZYCH BIULETYNÓW E-MAILOWYCH

Bądź na bieżąco z nowościami produktowymi, najlepiej sprzedającymi się kolekcjami, ofertami specjalnymi, sezonowymi trendami oraz ważnymi aktualizacjami strony internetowej Something Different.

Kliknij tutaj, aby zapisać się na naszą listę mailingową:https://www.somethingdifferentwholesale.com/eu/mailing-list/

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na dole każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z naszym z naszym zespołem obsługi klienta.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o zapoznanie się z naszą politykę prywatności.

INFORMACJE DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA PRZY UŻYWANIU PALNIKÓW OLEJOWYCH I ŚWIEC

W Something Different oferujemy szeroki wybór świeczników i kominków do olejków eterycznych. Wszystkie nasze produkty opatrzone są standardowymi ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa, których zalecamy klientom przestrzeganie przez cały czas.

Nigdy nie pozostawiaj palącej się świecy bez nadzoru. Pal ją poza zasięgiem dzieci i zwierząt domowych. Palącą się świecę lub kominek do olejków eterycznych należy zawsze umieszczać na odpowiedniej powierzchni, z dala od łatwopalnych przedmiotów. Zawsze zapoznaj się z instrukcją producenta dotyczącą świec i postępuj zgodnie z nią. Przed użyciem usuń całe opakowanie. Zachowaj ostrożność podczas przenoszenia kominka do olejków eterycznych lub świecznika, ponieważ podczas użytkowania mogą one być gorące. Odczekaj odpowiednią ilość czasu, aż produkt ostygnie.