QUEM PODE COMPRAR NA SOMETHING DIFFERENT?
Somos um site exclusivamentedestinado a profissionaise não vendemos ao público em geral.
Para comprar connosco,deve ser uma empresa registadae adquirir mercadoria para revenda, não para uso pessoal.
Clique aqui para se registar; demora apenas um instante!
QUAL É O VALOR MÍNIMO DE ENCOMENDA?
Temos o orgulho de oferecer aos nossos clientes na Europa a possibilidade de fazer encomendas sem valor mínimo.
Os nossos clientes têm a flexibilidade de comprar quantos artigos desejarem e aceitamos retalhistas de todas as dimensões.
ONDE POSSO VER OS NOVOS PRODUTOS?
O nosso site é atualizado constantemente, por isso vale a pena visitá-lo regularmente para ver o que há de novo e o que voltou a estar em stock.
Também pode consultar as nossas últimas gamas de produtos no nosso catálogo.Aí encontrará vídeos e imagens especiais concebidos para lhe proporcionar uma visão detalhada dos nossos produtos – tudo a partir do conforto da sua casa ou do seu escritório!
QUANDO É QUE O _____ VOLTARÁ A ESTAR EM STOCK?
Muitos produtos no nosso site apresentam datas de «entrada de stock» úteis. Para as consultar, basta iniciar sessão na sua conta SDW e procurar a data de entrada de stock a cinzento abaixo do produto pretendido.
Também incentivamos os utilizadores a clicarem no botão laranja «Notificar» para receberem um e-mail assim que o produto estiver disponível para encomenda.
Tenha em atenção que as datas previstas para a reposição de stock são aproximadas e estão sujeitas a alterações.
COMO POSSO VER OS VOSSOS PREÇOS?
Para consultar os nossos preços, terá de registar os seus dados ou iniciar sessão na sua conta SDW existente.
Todos os preços indicados no site referem-se a uma unidade, salvo indicação em contrário.
COMO FAÇO UMA ENCOMENDA?
A forma mais simples de fazer uma encomenda éatravés do nosso site.
O nosso site é fácil de utilizar e é atualizado regularmente com produtos novos e futuros.
Também pode fazer uma encomenda através de:
•E-mail-Clique aqui para entrar em contacto
•Por telefone- +44 1792 940 288
QUAIS SÃO OS VOSSOS CUSTOS DE ENVIO?
Clique aqui aqui para obter todos os detalhes sobre as nossas opções de entrega.
IVA E IMPOSTOS
Os preços indicados no nosso site não incluem IVA.
Será adicionado um IVA de 20% ao valor da encomenda no cesto de compras, na fase de finalização da compra. A partir de janeiro de 2021, se a sua morada de faturação estiver localizada fora do Reino Unido, passará a estar sujeito às regras fiscais do seu país. Para mais informações, por favor clique aqui.
COMO POSSO PAGAR A MINHA ENCOMENDA?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito,incluindo Visa, Visa Debit, Mastercard, Ideal e Cartes Bancaires. Também aceitamos PayPal,Klarna e Clearpay. Todos os pagamentos online com cartão são processados de forma segura pela Stripe, um dos principais fornecedores globais de serviços de pagamento. Os pagamentos podem ser efetuados online ou por telefone.As suas informações de pagamento são encriptadas e nunca são armazenadas por nós.
Quando é feita uma encomenda na Something Different Wholesale, procedemos a uma pré-autorização no seu cartão de crédito ou débito (trata-se de uma autorização sua para debitar fundos do seu cartão). Nesta fase, não é debitado qualquer montante do cartão e será-lhe enviada por e-mail uma confirmação da encomenda.
Quando a sua encomenda estiver pronta para envio, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar os artigos que iremos enviar e o valor total. Se algum artigo da sua encomenda estiver esgotado, apenas cobraremos o valor dos artigos que iremos enviar.
Oferecem opções do tipo «Compre agora, pague depois»?
Estabelecemos uma parceria com a Klarnaea Clearpaypara lhe oferecer ainda mais formas de pagamento. Para consultar os termos e condições completos destas opções de pagamento, clique nas ligações abaixo.
Klarna: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/
Clearpay: https://www.clearpay.co.uk/en-GB/terms-of-service
OFERECEM DESCONTOS PARA COMPRAS A GRANEL?
Se desejar falar sobre a compra de stock a granel e descontos por volume, envie um e-mail para [email protegido]/uk
COMO APLICO UM CÓDIGO PROMOCIONAL À MINHA ENCOMENDA?
Oferecemos frequentemente códigos promocionais especiais para o ajudar a poupar dinheiro. Para aplicar um código à sua encomenda, basta clicar no símbolo roxo (+) que se encontra por baixo dos artigos no seu cesto.
Termos e condições da promoção:
As promoções não são acumuláveis com outras ofertas promocionais.
Os horários são apresentados em GMT/BST e as promoções são válidas apenas durante os períodos indicados nas mensagens promocionais. As encomendas efetuadas fora desses períodos não podem ser alteradas para incluir a promoção.
Aplicam-se requisitos de valor mínimo de compra (excluindo IVA), salvo indicação em contrário.
Os brindes estão disponíveis apenas enquanto houver stock e serão adicionados às encomendas no momento do envio.
Clique aqui para ler os nossos Termos e Condições na íntegra
A Something Different Wholesale reserva-se o direito de alterar ou cancelar promoções a qualquer momento.
COM QUE RAPIDEZ ENVIAM AS ENCOMENDAS?
TODAS as encomendas efetuadas antes das 12h00 (hora do Reino Unido, de segunda a sexta-feira, exceto feriados no Reino Unido) são enviadas no mesmo dia útil.As encomendas efetuadas após as 12h00 serão enviadas no dia útil seguinte.
QUANDO RECEBEREI A MINHA ENCOMENDA?
O nosso prazo de entrega normal para encomendas na UE é de 3 a 7 dias.
Cliqueaquipara vertodos os detalhes da entrega. As datasde entrega podem ser selecionadas na fase de finalização da compra.
QUE EMPRESAS DE ENTREGAS UTILIZAM?
Atualmente, todas as encomendas para a Europa são enviadas através da nossa empresa de entregas parceira, a DPD. Assim que a encomenda for expedida e entregue à DPD, esta entrará em contacto consigo diretamente para lhe fornecer as informações de rastreio relativas à sua encomenda.
Fornecemos toda a documentação comercial e aduaneira e assumimos todos os direitos aduaneiros e taxas alfandegárias. Para obter informações completas sobre envios para a UE, por favor clique aqui
PODEM ENVIAR A MINHA ENCOMENDA PARA UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DA AMAZON?
Sim, nós conseguimos.
Quando chegar à secção de entrega do processo de finalização da compra, basta selecionar a opção «Centro de Distribuição da Amazon» e seguir as instruções.
Assim que a sua encomenda for efetuada, entraremos em contacto consigo para solicitar a morada do centro de distribuição.
Também disponibilizamos um serviço para colocar uma etiqueta da Amazon em cada produto individual por 0,20 £ por produto. Pode selecionar esta opção nas nossas opções de entrega da Amazon.
O QUE ACONTECE SE OS MEUS ARTIGOS ESTIVEREM ESGOTADOS?
O nosso site é atualizado frequentemente e fazemos o possível para garantir que todos os artigos apresentados estejam em stock e disponíveis para compra. Se algum produto da sua encomenda ficar esgotado, esseproduto será removido e não lhe será cobrado. O seu endereço de e-mail será adicionado a uma lista automática de «notificar-me quando estiver em stock», para que seja o primeiro a saber quando o produto voltar a estar em stock e disponível para encomenda.
Podem colocar os meus artigos esgotados em lista de espera?
Se pretender fazer uma encomenda em espera de um artigo, exigimos um valor mínimo de 50 € para essa linha específica.
Assim que o produto estiver disponível, enviaremos a encomenda automaticamente assim que possível e cobraremos o pagamento através do método de pagamento que utilizou anteriormente. Lamentamos não poder aceitar encomendas em espera para artigos avulsos esgotados com valor inferior a 50 €.
E SE UM ARTIGO ESTIVER DANIFICADO OU FALTAR NA MINHA ENCOMENDA?
Para comunicar danos e artigos em falta, visite a nossa página de Política de Devoluções aqui;
Os danos e os artigos incorretos devem ser comunicadosno prazo de 5 diasapós a receção da encomenda.
COMO POSSO UTILIZAR UMA NOTA DE CRÉDITO NA MINHA ENCOMENDA?
As notas de crédito não são automaticamente deduzidas do total da sua encomenda.
Se pretender utilizar uma nota de crédito na sua encomenda, indique-o na secção «Notas adicionais» do cesto de compras online. Ajustaremos o total manualmente antes de processar o pagamento. Em alternativa, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do número +44 1792 940 288. Tenha em atenção que as notas de crédito têm uma validade de apenas 3 meses.
POSSO UTILIZAR AS SUAS IMAGENS?
Claro! Não temosqualquer problemaem que utilize qualquer uma das imagens de produtos do site da Something Different, mas incentivamos os nossos clientes a criarem as suas próprias imagens criativas, de acordo com as suas necessidades e para se destacarem.
Tenha em atenção que o logótipo da Something Different, quaisquer outros logótipos subsidiários e as nossas imagens de estilo de vida são propriedade da Something Different Wholesale Ltd. e que não dispomos de imagens em alta resolução de todos os nossos artigos. Se desejar solicitar uma imagem em alta resolução de um produto específico, contacte-nos aqui.
OFERECEM FEEDS DE COTAÇÕES EM TEMPO REAL?
Sim, temos! Atualmente, disponibilizamos feeds de imagens de arquivo e feeds de imagens, que são gratuitos e fáceis de descarregar. Clique aqui para aceder à nossa página de feeds.
Para que possa planear facilmente o seu stock, também apresentamos os níveis de stock disponíveis para cada produto individual em todo o site. Recomendamos que utilize a função de ordenação para ordenar os produtos por nível de stock: do mais alto para o mais baixo e do mais baixo para o mais alto.
VAI A FEIRAS COMERCIAIS?
Sim! A Something Different Wholesale esteve presente na feira Ambiente, em Frankfurt, de 6 a 10 de fevereiro de 2026. Inscreva-se na nossa lista de correio para ser notificado sobre as próximas feiras em que iremos participar.
Entretanto, para ver as nossas últimas gamas e coleções, visite o Inspire-me do nosso site e também o nosso Catálogo.Pode também visitar o nosso canal do YouTube para ver mais vídeos e informações sobre os produtos.
OFERECEM EXCLUSIVIDADE?
Infelizmente, não podemos oferecer exclusividade aos nossos clientes.
Devido à constante evolução do nosso catálogo de produtos e à nossa vasta base de clientes em todo o mundo, não nos é possível oferecer exclusividade.
Designs personalizados:Se estiver interessado em discutir possíveis designs personalizados com a nossa equipa, envie um e-mail para: [email protegido]/uk
Os designs personalizados estão sujeitos a quantidades mínimas de encomenda.
POSSO UTILIZAR OS VOSSOS DESENHOS PARA CRIAR OS MEUS PRÓPRIOS PRODUTOS?
Não. Todos os designs são propriedade intelectual da Something Different Wholesale e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados para criar novos produtos sem a nossa autorização por escrito.
O QUE SÃO OS PREÇOS DE VENDA AO PÚBLICO RECOMENDADOS (PVP)?
O preço a que pretende vender os seus artigos depende do seu mercado, das suas despesas gerais e da concorrência. No entanto, a regra geral é multiplicar o preço grossista (sem IVA) por 2,4.
Por exemplo: se comprar um artigo por 1,25 € + IVA, seria de esperar vendê-lo por 2,99 €. Um artigo com um preço de 1,66 € poderia ser vendido a retalho por 3,99 €. Se estiver a comprar em grandes quantidades e a beneficiar de descontos por quantidade, obterá um lucro maior seguindo a mesma regra geral.
OS SEUS PESOS/MEDIDAS ESTÃO CORRETOS?
Tenha em atenção que todos os pesos e medidas indicados no site são aproximados. Alguns dos nossos artigos são fabricados com materiais naturais, pelo que podem apresentar ligeiras variações de tamanho e peso em relação ao produto apresentado na fotografia. Os pesos são indicados em gramas e as dimensões em centímetros.
OS VOSSOS PRODUTOS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ENCOMENDA EM ALGUMA PLATAFORMA DE COMÉRCIO B2B?
Sim, queremos que possa encomendar os nossos produtos onde for mais conveniente para si. Os nossos produtos estão disponíveis nas mercados B2B grossistas Faire, Ankorstore e Creoate.
QUAIS SÃO OS SEUS PRINCÍPIOS DE ÉTICA EMPRESARIAL?
Enquanto fornecedor internacional de artigos de presente a retalhistas de todo o mundo, reconhecemos a nossa responsabilidade de monitorizar e melhorar continuamente a nossa cadeia de abastecimento, a fim de garantir que todos os nossos produtos são fabricados em fábricas que apoiam os trabalhadores e respeitam os seus direitos humanos.
Os nossos fornecedores são obrigados a preencher um questionário antes de começarem a trabalhar connosco, a fim de confirmarem o seu compromisso em cumprir as nossas normas, tal como estabelecido na nossa Política de Comércio Ético.
Os nossos agentes de aprovisionamento ou compradores atuam em nosso nome para monitorizar as fábricas da nossa cadeia de abastecimento através de visitas periódicas e sem aviso prévio, a fim de garantir que continuam a cumprir os requisitos.
Leia aqui a nossa Política de Comércio Ético na íntegra.
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INFORMAÇÕES DE SEGURANÇA SOBRE QUEIMADORES DE ÓLEO E VELAS
Na Something Different, disponibilizamos uma grande variedade de castiçais e queimadores de óleo. Todos os nossos produtos incluem as advertências de segurança padrão, que aconselhamos os nossos clientes a respeitarem sempre.
Reunimos também as seguintes informações de segurança relativas à utilização destes produtos:
As seguintes instruções devem ser sempre seguidas ao utilizar um castiçal ou um queimador de óleo. Nunca deixe uma vela acesa sem vigilância. Mantenha-a fora do alcance de crianças e animais de estimação. Coloque sempre uma vela acesa ou um queimador de óleo sobre uma superfície adequada, longe de objetos inflamáveis. Apague as velas com um apagador de velas, não as sopre. Nunca utilize água para apagar uma vela. Leia e siga sempre as instruções do fabricante relativas às velas. Remova toda a embalagem antes de utilizar. Não permita que a cera quente entre em contacto com a pele. Utilize sempre uma vela de chá padrão para todos os produtos queimadores de óleo. Tenha cuidado ao mover um queimador de óleo/castiçal, pois estes podem ficar quentes durante a utilização. Deixe tempo suficiente para o produto arrefecer. Certifique-se sempre de que o óleo está diluído antes de o utilizar num queimador de óleo. Nem todos os queimadores de óleo são adequados para produtos de cera derretida. As velas para pendurar ou para utilização no exterior devem ser cuidadosamente fixadas em todos os momentos.
