¿Quién puede comprar en «Something Different»?
Somos una página web exclusivamentepara profesionalesy no vendemos al público en general.
Para comprar con nosotros,debe ser una empresa registraday adquirir productos para su reventa, no para uso personal.
Haz clic aquí para registrarte; ¡solo te llevará un momento!
¿CUÁL ES EL PEDIDO MÍNIMO?
Nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes de Europa la posibilidad de realizar pedidos sin cantidad mínima.
Nuestros clientes tienen la flexibilidad de comprar tantos o tan pocos artículos como deseen, y damos la bienvenida a minoristas de todos los tamaños.
¿DÓNDE PUEDO VER LOS NUEVOS PRODUCTOS?
Nuestra página web se actualiza constantemente, por lo que vale la pena visitarla con frecuencia para ver qué hay hay de nuevo y qué productos han vuelto a estar disponibles.
También puede consultar nuestras últimas gamas de productos en nuestro catálogo.Allí encontrará vídeos e imágenes especiales diseñados para que pueda ver nuestros productos de cerca, ¡todo ello desde la comodidad de su hogar u oficina!
¿CUÁNDO VOLVERÁ A ESTAR DISPONIBLE _____?
Muchos de los productos de nuestra página web incluyen una práctica fecha de «llegada prevista». Para verla, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de SDW y buscar la fecha de llegada, que aparece en gris debajo del producto que te interese.
También animamos a los usuarios a que hagan clic en el botón naranja «Notificar» para recibir un correo electrónico tan pronto como el producto esté disponible para su compra.
Ten en cuenta que las fechas de entrega son aproximadas y están sujetas a cambios.
¿CÓMO PUEDO VER VUESTROS PRECIOS?
Para consultar nuestros precios, deberá registrar tus datos o iniciar sesión en su cuenta SDW existente.
Todos los precios que aparecen en la página web corresponden a una unidad, salvo que se indique lo contrario.
¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?
La forma más sencilla de hacer un pedido esa través de nuestra página web.
Nuestra página web es fácil de usar y se actualiza con frecuencia con productos nuevos y próximos lanzamientos.
También puede realizar un pedido a través de:
•Correo electrónico:haz clic aquípara ponerte en contacto con nosotros
•Por teléfono: +44 1792 940 288
¿CUÁNTOS CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?
Haga clic aquí para obtener todos los detalles sobre nuestras opciones de envío.
IVA E IMPUESTOS
Los precios que figuran en nuestra página web no incluyen el IVA.
En el momento de finalizar la compra, se añadirá un 20 % de IVA al pedido en la cesta de la compra. A partir de enero de 2021, si tu dirección de facturación se encuentra fuera del Reino Unido, se te aplicarán las normas fiscales de tu país. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito,incluidas Visa, Visa Débito, Mastercard, Ideal y Cartes Bancaires. También aceptamos PayPal,Klarna y Clearpay. Todos los pagos con tarjeta en línea se procesan de forma segura a través de Stripe, un proveedor de pagos líder a nivel mundial. Los pagos pueden realizarse en línea o por teléfono.Tu información de pago está encriptada y nunca la almacenamos.
Cuando se realiza un pedido en Something Different Wholesale, realizamos una preautorización en su tarjeta de crédito o débito (esto supone su autorización para que se carguen fondos en su tarjeta). En esta fase no se carga ningún importe en la tarjeta y se le enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
Cuando tu pedido esté listo para su envío, te enviaremos un correo electrónico confirmando los artículos que te enviamos y su importe. Si algún artículo de tu pedido está agotado, solo te cobraremos los artículos que te enviemos.
¿OFRECEN OPCIONES DE «COMPRA AHORA, PAGA MÁS TARDE»?
Nos hemos asociado con KlarnayClearpaypara ofrecerte aún más formas de pago. Para consultar los términos y condiciones completos de estas opciones de pago, haz clic en los enlaces que aparecen a continuación.
Klarna: https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/
Clearpay: https://www.clearpay.co.uk/en-GB/terms-of-service
¿OFRECEN DESCUENTOS POR COMPRAS AL POR MAYOR?
Si desea informarse sobre la compra de productos al por mayor y los descuentos por volumen, envíe un correo electrónico a [email protected]/uk
¿CÓMO APLICO UN CÓDIGO PROMOCIONAL A MI PEDIDO?
A menudo ofrecemos códigos promocionales especiales para ayudarte a ahorrar dinero. Para aplicar un código a tu pedido, solo tienes que hacer clic en el símbolo morado (+) que aparece debajo de los artículos de tu cesta.
Términos y condiciones de la promoción:
Las promociones no son acumulables con ninguna otra oferta promocional.
Las horas se indican en GMT/BST y las promociones solo son válidas durante los periodos indicados en los mensajes promocionales. Los pedidos realizados fuera de estos periodos no podrán modificarse para incluir la promoción.
Se aplican requisitos de gasto mínimo (sin IVA) salvo que se indique lo contrario.
Los obsequios están disponibles solo hasta agotar existencias y se incluirán en los pedidos en el momento del envío.
Haz clic aquí para leer nuestros Términos y condiciones completos
Something Different Wholesale se reserva el derecho a modificar o retirar las promociones en cualquier momento.
¿En cuánto tiempo envían los pedidos?
TODOS los pedidos realizados antes de las 12:00 (hora del Reino Unido, de lunes a viernes, excepto festivos en el Reino Unido) se envían el mismo día laborable.Los pedidos realizados después de las 12:00 se enviarán el siguiente día laborable.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
El plazo de entrega habitual para los pedidos dentro de la UE es de 3 a 7 días.
Haga clicaquípara ver todos los detalles del envío. Las fechasde entrega se pueden seleccionar al finalizar la compra.
¿QUÉ EMPRESAS DE MENSAJERÍA UTILIZAS?
Actualmente, todos los envíos a Europa se realizan a través de nuestro socio de mensajería, DPD. Una vez que el pedido haya sido enviado y entregado a DPD, esta empresa se pondrá en contacto contigo directamente para facilitarte la información de seguimiento de tu paquete.
Nos encargamos de toda la documentación comercial y aduanera, y cubrimos todos los aranceles y tasas aduaneras. Para obtener información completa sobre los envíos a la UE, haga clic aquí
¿PUEDEN ENVIAR MI PEDIDO A UN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DE AMAZON?
Sí, podemos.
Cuando llegues a la sección de envío del proceso de pago, solo tienes que seleccionar la opción «Centro logístico de Amazon» y seguir las instrucciones.
Una vez que hayas realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para pedirte la dirección del centro de distribución.
También ofrecemos un servicio para añadir una etiqueta de Amazon a cada producto por 0,20 £ por unidad. Puedes seleccionar esta opción en nuestra sección de opciones de envío de Amazon.
¿QUÉ PASA SI MIS ARTÍCULOS ESTÁN AGOTADOS?
Actualizamos nuestra página web con frecuencia y hacemos todo lo posible para garantizar que todos los artículos que aparecen estén en stock y disponibles para su compra. Si algún producto de tu pedido se agota,lo eliminaremos y no se te cobrará. Tu dirección de correo electrónico se añadirá a una lista automática de «avísame cuando esté disponible», para que seas el primero en saber cuándo vuelve a estar en stock y se puede volver a pedir.
¿PONDRÁN MIS ARTÍCULOS AGOTADOS EN PEDIDO PENDIENTE?
Si desea realizar un pedido pendiente de un artículo, el importe mínimo para esa línea en concreto debe ser de 50 €.
En cuanto el producto esté disponible, se lo enviaremos automáticamente lo antes posible y le cobraremos a través del método de pago que haya utilizado anteriormente. Lamentamos no poder aceptar pedidos pendientes de artículos sueltos agotados cuyo importe sea inferior a 50 €.
¿QUÉ PASA SI ALGÚN ARTÍCULO DE MI PEDIDO ESTÁ DAÑADO O FALTA?
Para informar de daños o artículos perdidos, visite nuestra página de política de devoluciones aquí;
Los daños y los artículos incorrectos deben comunicarseen un plazo de 5 díasdesde la recepción del pedido.
¿CÓMO PUEDO UTILIZAR UN VALOR DE CRÉDITO EN MI PEDIDO?
Las notas de crédito no se deducen automáticamente del importe total de tu pedido.
Si desea utilizar una nota de crédito con su pedido, indíquelo en la sección «Notas adicionales» de la cesta de la compra online. Ajustaremos el importe total manualmente antes de procesar el pago. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el +44 1792 940 288. Tenga en cuenta que las notas de crédito solo tienen una validez de 3 meses.
¿PUEDO UTILIZAR TUS IMÁGENES?
¡Por supuesto! Te invitamosa utilizar cualquiera de las imágenes de productos de la página web de Something Different, pero animamos a nuestros clientes a que tomen sus propias fotos creativas para adaptarlas a sus necesidades y destacar.
Ten en cuenta que nuestro logotipo de Something Different, cualquier otro logotipo de nuestras filiales y nuestras imágenes de estilo de vida son propiedad intelectual de Something Different Wholesale Ltd. y no disponemos de imágenes en alta resolución de todos nuestros artículos. Si deseas solicitar una imagen en alta resolución de un producto concreto, ponte en contacto con nosotros aquí.
¿OFRECEN DATOS EN TIEMPO REAL SOBRE LAS COTIZACIONES BURSÁTILES?
¡Por supuesto! Actualmenteofrecemos feeds de productos y feeds de imágenes que son gratuitos y fáciles de descargar. Haz clic aquí para acceder a nuestra página de feeds.
Para que puedas planificar fácilmente tus existencias, también mostramos los niveles de stock disponibles de cada producto en toda la página web. Te recomendamos que utilices la función de ordenación para clasificar los productos por nivel de stock: de mayor a menor y de menor a mayor.
¿ASISTE A FERIAS COMERCIALES?
¡Sí! Something Different Wholesale participó por última vez en la feria Ambiente de Fráncfort, celebrada del 6 al 10 de febrero de 2026. Únete a nuestra lista de correo para recibir notificaciones sobre las próximas ferias a las que asistiremos.
Mientras tanto, para ver nuestras últimas gamas y colecciones, visita la Inspírate de nuestra página web y también nuestro Catálogo.También puede visitar nuestro canal de YouTube para ver más vídeos e información sobre los productos.
¿OFRECEN EXCLUSIVIDAD?
Lamentablemente, no podemos ofrecer exclusividad a nuestros clientes.
Debido a que nuestro catálogo de productos cambia constantemente y a nuestra amplia cartera de clientes en todo el mundo, no podemos ofrecer exclusividad.
Diseños a medida:Si está interesado en hablar con nuestro equipo sobre posibles diseños a medida, envíe un correo electrónico a: [email protected]/uk
Los diseños personalizados están sujetos a cantidades mínimas de pedido.
¿PUEDO UTILIZAR VUESTROS DISEÑOS PARA FABRICAR MIS PROPIOS PRODUCTOS?
No. Todos los diseños son propiedad intelectual de Something Different Wholesale y no pueden copiarse, reproducirse ni utilizarse para crear nuevos productos sin nuestro permiso por escrito.
¿QUÉ SON LOS PRECIOS DE VENTA AL PÚBLICO RECOMENDADOS (PVP)?
El precio al que desees vender tus artículos depende de tu mercado, tus gastos generales y la competencia. Sin embargo, la regla general es multiplicar el precio al por mayor (sin IVA) por 2,4.
Por ejemplo: si compras un artículo por 1,25 € más IVA, lo normal es que lo vendas por 2,99 €. Un artículo cuyo precio sea de 1,66 € podría venderse al por menor por 3,99 €. Si compras al por mayor y te aplican descuentos por cantidad, obtendrás un mayor beneficio si sigues esta misma regla general.
¿SON PRECISOS TUS PESOS Y MEDIDAS?
Ten en cuenta que todos los pesos y medidas que figuran en la página web son aproximados. Algunos de nuestros artículos están fabricados con materiales naturales, por lo que su tamaño y peso pueden variar ligeramente con respecto al producto que aparece en la fotografía. Los pesos se indican en gramos y las dimensiones, en centímetros.
¿SE PUEDEN PEDIR VUESTROS PRODUCTOS EN ALGÚN MERCADO B2B?
Sí, queremos que puedas pedir nuestros productos desde donde te resulte más cómodo. Nuestros productos están disponibles en los mercados B2B al por mayor Faire, Ankorstore y Creoate.
¿CUÁL ES TU CÓDIGO ÉTICO EMPRESARIAL?
Como proveedor internacional de artículos de regalo para minoristas de todo el mundo, somos conscientes de nuestra responsabilidad de supervisar y mejorar continuamente nuestra cadena de suministro para garantizar que todos nuestros productos se fabriquen en fábricas que apoyen a los trabajadores y respeten sus derechos humanos.
Nuestros proveedores deben rellenar un cuestionario antes de empezar a trabajar con nosotros para confirmar que aceptan cumplir nuestras normas, tal y como se recogen en nuestra Política de Comercio Ético.
Nuestros agentes de abastecimiento o compradores actúan en nuestro nombre para supervisar las fábricas de nuestra cadena de suministro mediante visitas periódicas y sin previo aviso, con el fin de garantizar que siguen cumpliendo con la normativa.
Lee aquí nuestra Política de comercio ético completa.
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INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD RELATIVA A LOS QUEMADORES DE ACEITE Y LAS VELAS
En Something Different ofrecemos una amplia variedad de candelabros y quemadores de aceite. Todos nuestros productos incluyen las advertencias de seguridad habituales, que recomendamos a nuestros clientes que respeten en todo momento.
Además, hemos recopilado la siguiente información de seguridad sobre el uso de estos productos:
Siempre se debe tener en cuenta la siguiente información al utilizar un portavelas o un quemador de aceite. Nunca deje una vela encendida sin vigilancia. Mantenga la vela encendida fuera del alcance de los niños y las mascotas. Coloque siempre una vela encendida o un quemador de aceite sobre una superficie adecuada, lejos de objetos inflamables. Apague las velas con un apagavelas; no las sople. Nunca utilice agua para apagar una vela. Lea y siga siempre las instrucciones del fabricante sobre las velas. Retire todo el embalaje antes de su uso. No permita que la cera caliente entre en contacto con la piel. Utilice siempre una vela de té estándar para todos los quemadores de aceite. Tenga cuidado al mover un quemador de aceite o un portavelas, ya que pueden calentarse durante su uso. Deje tiempo suficiente para que el producto se enfríe. Asegúrese siempre de que el aceite esté diluido antes de utilizarlo con un quemador de aceite. No todos los quemadores de aceite son aptos para productos de cera fundida. Las velas para colgar o para uso en exteriores deben fijarse cuidadosamente en todo momento.
