Informativa sulla privacy

In che modo raccogliamo le informazioni che ti riguardano?

In ogni interazione che avrai con Something Different Wholesale, raccogliamo informazioni in due modi diversi:

1. Quando ci fornisci direttamente tali dati (“Dati diretti”) Quando visiti il nostro sito web, crei un account, acquisti i nostri prodotti o comunichi con noi, puoi scegliere di fornirci volontariamente determinate informazioni, ad esempio compilando i campi di testo o cliccando sui pulsanti attivi presenti sul nostro sito, come “Aggiungi al carrello”. Tutte queste informazioni richiedono un’azione diretta da parte tua affinché possiamo raccoglierle o trattarle.

2. Quando i nostri sistemi raccolgono informazioni o dati mentre utilizzi il nostro sito web (“Dati di sistema”) Quando visiti e utilizzi il nostro sito web, vengono raccolte automaticamente alcune informazioni relative alla tua visita, necessarie per il funzionamento del nostro servizio. Queste informazioni vengono acquisite tramite l’uso dei cookie. Di seguito puoi vedere quali informazioni raccogliamo su di te.

Quali dati raccogliamo su di te, perché li raccogliamo e come li utilizziamo?

Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene scaricato sul "dispositivo terminale" (ad esempio un computer o uno smartphone) quando si accede a un sito web. Consente al sito web di riconoscere il dispositivo dell'utente e di memorizzare alcune informazioni relative alle sue preferenze o alle azioni precedenti, al fine di migliorare la sua esperienza di navigazione. Utilizziamo i cookie quando l'utente visita il nostro sito.

Esistono quattro tipi principali di cookie: ecco come e perché li utilizziamo:

• Cookie di funzionalità del sito: questicookie ti consentono di navigare nel sito e di utilizzare le nostre funzionalità, come “Aggiungi al carrello” e “Aggiungi alla lista dei desideri”.
•Cookie di analisi del sito: questi cookie ci consentono di misurare e analizzare il modo in cui i nostri clienti utilizzano il sito, al fine di migliorarne sia la funzionalità che la tua esperienza di acquisto.
•Cookie relativi alle preferenze del cliente – quando visiti il nostro sito web, questi cookie memorizzano le tue preferenze (come la lingua o la posizione), in modo da poterti offrire un'esperienza di acquisto più personalizzata.
•Cookie di targeting o pubblicitari – questi cookie vengono utilizzati per fornirti annunci pubblicitari pertinenti. Inoltre, limitano il numero di volte in cui visualizzi un annuncio e ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing.

Utilizzando il nostro sito, acconsenti all'installazione di questo tipo di cookie sul tuo dispositivo e al loro utilizzo quando visiterai il sito in futuro. Se desideri eliminare i cookie già presenti sul tuo computer, la sezione "Aiuto" del tuo browser dovrebbe fornirti le istruzioni su come individuare il file o la cartella in cui sono memorizzati i cookie. Ti preghiamo di notare che l'eliminazione o la disattivazione dei cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di navigazione sul nostro sito web.

I nostri cookie raccolgono due tipi di informazioni:

• informazioni “di identificazione personale” (ovvero informazioni che possono essere utilizzate per identificarti in modo specifico); oppure
• informazioni “non di identificazione personale” (ovvero informazioni che ti riguardano ma che non possono essere utilizzate per identificarti in modo specifico, ad esempio dati anonimi come il tuo numero cliente univoco).

Nella presente informativa, quando descriviamo i diversi tipi di dati che raccogliamo su di te, intendiamo specificare se si tratta di dati personali o di dati non personali.

Il modo più semplice per spiegare quali dati specifici raccogliamo su di te è quello di esaminare ogni singolo punto di interazione che potresti avere con Something Different Wholesale, poiché raccogliamo dati diversi nelle diverse fasi del tuo percorso come utente o cliente.

Questi punti di interazione comprendono quanto segue:

Azione	Dati raccolti	Dati diretti/Dati di sistema	Dati personali
Navigazione sul nostro sito web	Che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account mentre visiti il nostro sito web o meno, i cookie e il codice presenti sul nostro sito web registreranno il tuo indirizzo IP, la tua posizione, il tipo di dispositivo che stai utilizzando e il browser che stai utilizzando. I cookie registreranno inoltre la data e l'ora della tua visita, le pagine del sito che visiti e il tempo che trascorri su tali pagine.	Dati di sistema	No
Registrazione di un account	Per creare un account devi fornirci il tuo nome, la ragione sociale della tua azienda, un indirizzo e-mail e una password, dati che ci invii direttamente. Se crei un account tramite telefono, potremmo chiederti anche un numero di telefono di contatto.	Dati diretti	Sì
Aggiungi un articolo alla tua lista dei desideri	Quando clicchi per aggiungere un articolo alla tua lista dei desideri, le informazioni relative al prodotto vengono salvate, in modo che l'articolo compaia nella sezione "Lista dei desideri" del tuo account.	Dati diretti	Sì, creiamo elenchi che ci indicano quali clienti hanno aggiunto un articolo alla loro lista dei desideri, in modo da poterli avvisare per telefono o via e-mail quando torna disponibile.
Accedi al tuo account una volta effettuata la registrazione	Al momento dell'accesso, dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Questo permette ai nostri sistemi di associarti all'account corretto.	Dati diretti	Sì
Effettuare un acquisto (compresa l'aggiunta o la rimozione di articoli dal carrello)	Per aggiungere o rimuovere articoli dal carrello, oppure per modificare la quantità di un articolo presente nel carrello, è necessario cliccare direttamente sul pulsante corrispondente. I cookie registrano questa azione in modo che gli articoli rimangano nel carrello mentre navighi sul sito web, oppure affinché, se esci dal sito prima di completare l'ordine, gli articoli siano ancora presenti nel carrello al tuo prossimo accesso. Quando procedi al checkout, dovrai scegliere un'opzione di consegna. Dovrai inoltre fornire un indirizzo di fatturazione, un indirizzo di consegna e i dati della carta di credito/debito a seconda del metodo di pagamento scelto. Quando clicchi per inviare l'ordine, le informazioni relative al tuo ordine diventano disponibili nelle sezioni "Cronologia ordini" e "Articoli ordinati in precedenza" sul sito web.	Dati diretti	Le informazioni raccolte quando si aggiungono o si rimuovono articoli dal carrello, così come quelle relative alle opzioni di consegna, non consentono l'identificazione personale. Tuttavia, i dati di pagamento e le informazioni relative alla consegna e alla fatturazione consentono l'identificazione personale.
Contattare l'assistenza clienti o un addetto alle vendite	Quando contatterai l'Assistenza clienti, il personale dovrà verificare che tu sia il titolare dell'account per prevenire attività fraudolente. Per poter verificare la tua identità, ti verranno poste alcune domande relative al tuo account che ti consentiranno di identificarti. Le informazioni relative alla tua richiesta potrebbero inoltre essere registrate per consentirci di approfondire la questione e fornirti una soluzione.	Dati diretti	Sì
Contattaci sui social media	Quando ci contatti sui social media, possiamo visualizzare le informazioni del profilo che hai scelto di condividere. Puoi limitare questa visibilità aggiornando le impostazioni sulla privacy direttamente sulla piattaforma. Se ci poni una domanda relativa al tuo ordine, potremmo chiederti il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine, in modo da poter verificare l'identità della persona con cui stiamo parlando prima di fornire qualsiasi informazione sull'ordine in questione.	Dati diretti	Sì
Cliccando su "Something Different Wholesale": banner e link generati dalla nostra pubblicità a pagamento	Se visualizzi o clicchi sulle e-mail che ti abbiamo inviato, oppure su banner, collegamenti ipertestuali o plugin che abbiamo inserito sul nostro sito web o su altri siti web, sia il fatto stesso che tu abbia compiuto tale azione, sia l'indirizzo del sito su cui ti trovavi in quel momento, costituiscono Dati forniti direttamente che provvederemo a registrare. Utilizzeremo queste informazioni per monitorare e analizzare l'efficacia di tali e-mail, banner, collegamenti ipertestuali o plugin nel coinvolgere il tuo interesse.	Dati di sistema	No

Come utilizziamo i tuoi dati

Alcuni utilizzi specifici dei dati sono già stati descritti in precedenza. Tuttavia, spesso abbiamo bisogno di utilizzare insieme molti tipi diversi di informazioni o dati per potervi fornire i nostri servizi. Queste finalità più generali comprendono l'utilizzo congiunto delle vostre informazioni:

• Per garantire che i contenuti del nostro sito web ti vengano presentati in modo efficace, facilitando la navigazione e l'esecuzione di operazioni quali l'aggiunta o la rimozione di articoli dal carrello.

• Per contattarti telefonicamente in merito al tuo ordine, al fine di assicurarci che tu sia soddisfatto dei prodotti e del servizio ricevuti.

• Per creare e gestire il tuo account, in modo che tu possa effettuare ordini e noi possiamo fornirti prodotti e servizi, come ad esempio tenerti aggiornato sullo stato del tuo ordine e offrirti assistenza clienti qualora ne avessi bisogno.

• Per garantire che i nostri clienti siano autentici e assicurarci di ricevere il pagamento per la merce che spediamo.

• Per effettuare verifiche della solvibilità, in modo da poterti aprire un conto.

• Per l'emissione e l'invio delle fatture, nonché per il contatto con i servizi di recupero crediti in caso di pagamento in ritardo.

• Se decidi di fornirci un numero di cellulare, questo verrà comunicato al nostro corriere DPD, che utilizzerà tali informazioni per inviarti aggiornamenti via SMS sul tuo ordine e sulla data e l'ora di consegna previste.

• Per inviarti aggiornamenti sui nostri ultimi prodotti, novità e offerte speciali: se ti sei registrato sul nostro sito o ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail e hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, ti terremo occasionalmente aggiornato sui nostri ultimi prodotti, novità e offerte speciali tramite e-mail, posta, telefono o notifiche push. Se in qualsiasi momento preferisci non essere contattato tramite nessuno di questi canali, puoi farlo contattando il nostro team di assistenza clienti o cliccando su questo link per annullare l'iscrizione alle nostre e-mail.

• Per inviare comunicazioni importanti relative ai nostri servizi, quali modifiche alle politiche, disponibilità dei tempi di consegna, sicurezza e qualsiasi altra questione riguardante il funzionamento di Something Different Wholesale. Riceverai messaggi di servizio anche se ti sei cancellato dalla nostra mailing list, poiché solitamente contengono informazioni importanti relative al tuo account, alla sicurezza o ai Servizi di cui dobbiamo renderti conto. Per questo motivo non è possibile rinunciare alla ricezione dei messaggi di servizio.

• Per mostrarti banner e annunci pubblicitari di Something Different Wholesale mentre navighi su determinati altri siti web (remarketing): a tal fine utilizziamo una serie di reti di marketing digitale e tecnologie di tracciamento quali pixel, cookie e tag pubblicitari.

• Per raccogliere i tuoi commenti tramite sondaggi, questionari e analisi, in modo da poter migliorare i servizi e i prodotti che ti offriamo. Trasferimento dei tuoi dati.

• I dati che raccogliamo da te potrebbero essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Potrebbero inoltre essere trattati da personale che opera al di fuori del SEE e che lavora per Something Different Wholesale o per uno dei nostri fornitori. Tale trattamento potrebbe, ad esempio, essere necessario per evadere il tuo ordine, elaborare i tuoi dati di pagamento o fornire servizi di assistenza.

Come condividiamo le informazioni che raccogliamo?

Affinché la nostra attività possa funzionare in modo efficiente, collaboriamo con diverse aziende esterne, come DPD per le consegne e un fornitore di servizi di posta elettronica per l'invio delle comunicazioni via e-mail. Nei casi in cui dovessimo trattare i tuoi dati tramite terzi, provvederemo sempre a tutelare le tue informazioni e a garantire che anche i nostri fornitori rispettino tutte le leggi e le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

In qualità di azienda che opera in diversi paesi, Something Different Wholesale è tenuta a ottemperare alle richieste legali di dati avanzate dalle autorità di regolamentazione e dalle forze dell'ordine.

Se riteniamo che tu possa essere coinvolto in attività fraudolente o illegali, o che tu abbia intenzioni ostili nei confronti di Something Different Wholesale, dei nostri dipendenti o dei nostri clienti, adotteremo le misure necessarie per tutelare la nostra sicurezza e i nostri servizi, collaborando con le forze dell'ordine o gli organismi di regolamentazione. Ciò potrebbe comportare la condivisione dei tuoi dati con tali soggetti.

Come NON utilizziamo i tuoi dati

Non condivideremo mai i tuoi dati con inserzionisti o reti pubblicitarie di terze parti. Non venderemo mai i tuoi dati. I tuoi dati personali saranno trattati come privati e riservati in ogni circostanza e non saranno divulgati a terzi al di fuori dei termini della presente informativa sulla privacy, a meno che:

• Abbiamo l'obbligo legale di farlo, oppure
• L'utente lo ha espressamente richiesto e ha fornito il proprio consenso

Come non utilizziamo i tuoi dati negli strumenti di intelligenza artificiale

La tecnologia dell'intelligenza artificiale sta guadagnando popolarità grazie alla sua capacità di ottimizzare le operazioni e fornire soluzioni innovative. Si prega di notare che, quando utilizziamo strumenti di IA, non inseriamo né conserviamo alcuna informazione sensibile o personale. La vostra privacy e la sicurezza dei vostri dati rimangono la nostra massima priorità.

Le tue opzioni e le tue scelte

Le opzioni e le possibilità a tua disposizione riguardo ai dati che conserviamo su di te e sulla tua attività.

Aggiornamento dei dati personali

Per aggiornare i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci al numero +44 1792 940 288 e di rivolgerti al nostro servizio clienti. Puoi richiedere in qualsiasi momento la modifica dei tuoi dati personali in nostro possesso relativi al tuo profilo.

Aggiornamento delle preferenze di marketing

Se hai acconsentito a ricevere la nostra newsletter, di tanto in tanto ti invieremo via e-mail o per posta informazioni sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti, come ad esempio offerte esclusive. Puoi scegliere di non ricevere più le nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Per annullare l'iscrizione esclusivamente alle nostre comunicazioni di marketing via e-mail, ti preghiamo di seguire una delle seguenti procedure:

Cliccando sul link "Gestisci le tue preferenze e-mail" presente in qualsiasi messaggio e-mail che potremmo inviarti.
E-mail: [email protected]/uk

Ti informiamo che l'aggiornamento di tutti i nostri sistemi potrebbe richiedere alcuni giorni e che potresti ricevere un numero limitato di e-mail da parte nostra mentre elaboriamo la tua richiesta. Per annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni commerciali per posta, ti preghiamo di comunicarcelo tramite una delle seguenti opzioni:

Invia un'e-mail a: [email protected]/uk
Numero da chiamare: +44 1792 940288
Scriveteci all'indirizzo: Something Different Wholesale Ltd, Upper Fforest Way, Enterprise Park, Swansea SA6 8PJ

Se decidi di rinunciare alla ricezione di materiale promozionale per posta, ti preghiamo di tenere presente che l'elaborazione della tua richiesta potrebbe richiedere fino a 2 mesi, poiché al momento della tua cancellazione potrebbe essere già in corso una campagna.

Chiusura del tuo account

Se desideri chiudere il tuo account, ti preghiamo di cliccare qui per scaricare un modulo di richiesta da compilare e restituirci. Se decidi di chiudere il tuo account, questo verrà disattivato entro 28 giorni lavorativi. Ti preghiamo di notare che l'HMRC ci impone di conservare i registri di tutte le transazioni per un periodo di 8 anni, pertanto conserveremo copie archiviate delle tue informazioni a tale scopo.

Richiesta di una copia dei propri dati personali

In qualsiasi momento puoi richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano conservati nei nostri sistemi. Se desideri farlo, ti preghiamo di cliccare qui per scaricare un modulo di richiesta da compilare e restituirci. Non ti addebiteremo alcun costo per questo servizio, ma potremmo doverti porre alcune ulteriori domande per confermare la tua identità prima di fornirti qualsiasi informazione.

Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali

Se desideri che tutti i dati vengano cancellati, cliccare qui per scaricare un modulo di richiesta da compilare e restituirci. Ti preghiamo di notare che l'HMRC ci impone di conservare i registri di tutte le transazioni per un periodo di 8 anni, pertanto conserveremo copie archiviate delle tue informazioni a tale scopo.

Se desideri presentare un reclamo in merito al modo in cui trattiamo i tuoi dati e le tue informazioni, puoi contattare l’Ufficio del Commissario per l’informazione visitando il loro sito web https://ico.org.uk/

Protezione dei tuoi dati

Ci impegniamo costantemente per garantire la protezione dei tuoi dati. Non appena riceviamo le tue informazioni, adottiamo diverse misure e procedure di sicurezza, in linea con gli standard del settore, per proteggere i dati personali che ci fornisci e impedire qualsiasi accesso non autorizzato a tali informazioni. Ad esempio:

• Offriamo un accesso sicuro tramite "https" alle sezioni del nostro sito web dedicate alle transazioni
• L'accesso ai tuoi dati sul nostro sito web è protetto da password e i dati sensibili (come i dati della carta di credito) sono protetti dalla crittografia SSL durante lo scambio tra il tuo browser web e i sistemi di pagamento che utilizziamo.

Noi di Something Different ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali; tuttavia, ci sono alcune precauzioni che puoi adottare anche tu per aiutarci in questo compito. Puoi proteggere il tuo account utilizzando una password complessa che includa caratteri speciali e numeri oltre alle lettere. Ti invitiamo inoltre a non utilizzare la stessa password per tutti o per molti dei tuoi account online.

Contattaci in merito ai tuoi dati

Se hai domande o commenti in merito alla presente informativa, oppure se desideri che interrompiamo il trattamento dei tuoi dati o che apportiamo modifiche o rettifiche alle informazioni in nostro possesso che ti riguardano, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.

Orari di apertura degli uffici
Dal lunedì al venerdì: dalle 8:30 alle 16:30 (GMT/BST)
Something Different Wholesale,
Upper Fforest Way,
Enterprise Park,
Swansea,
SA6 8PJ
Telefono: +44 1792 940 288
Fax: +44 1792 825 770
E-mail: [email protected]/uk

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di rivedere e aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualora apportassimo modifiche significative alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali o all'Informativa sulla privacy, provvederemo a renderlo noto pubblicando le modifiche sul nostro sito web e contattandoti via e-mail per fornirti ulteriori spiegazioni.

Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta il 6 marzo 2026