Tietosuojakäytäntö

Miten keräämme sinua koskevia tietoja?

Kun olet yhteydessä Something Different Wholesaleen, keräämme tietoja kahdella eri tavalla:

1. Kun annat tiedot suoraan meille (”suoraan annetut tiedot”) Kun vierailet verkkosivustollamme, rekisteröidyt käyttäjäksi, ostat tuotteitamme tai olet yhteydessä meihin, voit halutessasi antaa meille vapaaehtoisesti tiettyjä tietoja – esimerkiksi täyttämällä tekstikenttiä tai napsauttamalla sivustollamme olevia painikkeita, kuten ”Lisää koriin”. Kaikkien näiden tietojen kerääminen tai käsittely edellyttää sinulta suoraa toimintaa. 

2. Kun järjestelmämme keräävät tietoja tai dataa, kun käytät verkkosivustoamme (”järjestelmätiedot”) Kun vierailet verkkosivustollamme ja käytät sitä, vierailustasi kerätään automaattisesti tietoja, jotka ovat välttämättömiä verkkosivustomme palvelun ylläpitämiseksi. Nämä tiedot kerätään evästeiden avulla. Alla voit tarkistaa, mitä tietoja sinusta keräämme.

Mitä tietoja keräämme sinusta, miksi keräämme niitä ja mihin käytämme niitä?

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan ”päätelaitteeseen” (kuten tietokoneeseen tai älypuhelimeen), kun avaat verkkosivuston. Sen avulla verkkosivusto tunnistaa laitteesi ja tallentaa tietoja mieltymyksistäsi tai aiemmista toimistasi, jotta ostokokemustasi voidaan parantaa. Käytämme evästeitä, kun vierailet sivustollamme.

Evästeitä on neljä päätyyppiä – tässä kerrotaan, miten ja miksi käytämme niitä:

• Sivuston toiminnallisuutta tukevat evästeet – näidenevästeiden avulla voit liikkua sivustolla ja käyttää sen toimintoja, kuten ”Lisää koriin” ja ”Lisää toivelistalle”.
•Sivuston analytiikkaevästeet – näiden evästeiden avulla voimme mitata ja analysoida, miten asiakkaamme käyttävät sivustoa, jotta voimme parantaa sekä sivuston toimivuutta että ostokokemustasi.
•Asiakkaan mieltymystä koskevat evästeet – kun vierailet verkkosivustollamme, nämä evästeet muistavat mieltymyksesi (kuten kielesi tai sijaintisi), jotta voimme tarjota sinulle entistä henkilökohtaisemman ostokokemuksen.
•Kohdentamis- tai mainosevästeet – näitä evästeitä käytetään sinulle merkityksellisten mainosten näyttämiseen. Ne myös rajoittavat mainoksen näyttökertojen määrää ja auttavat meitä mittaamaan markkinointikampanjoidemme tehokkuutta.

Käyttämällä sivustoamme hyväksyt, että tallennamme tällaisia evästeitä laitteellesi ja käytämme niitä, kun vierailet sivustolla tulevaisuudessa. Jos haluat poistaa tietokoneellasi jo olevat evästeet, selaimesi ”Ohje”-osiosta löydät ohjeet evästeitä sisältävän tiedoston tai kansion paikantamiseen. Huomaa, että tulevien evästeiden poistaminen tai käytöstä poistaminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi verkkosivustollamme.

Evästeemme keräävät kahta eri tyyppistä tietoa:

• ”henkilökohtaisesti tunnistettavat” tiedot (eli tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa yksilöivästi); tai
• ”ei-henkilökohtaisesti tunnistettavat” tiedot (eli tiedot, jotka liittyvät sinuun, mutta joiden avulla sinua ei voida tunnistaa yksilöivästi, kuten nimettömät tiedot, kuten yksilöllinen asiakasnumerosi).

Tässä tietosuojakäytännössä selitämme, millaisia tietoja sinusta keräämme, ja pyrimme täsmentämään, onko kyseessä henkilöön yhdistettävissä olevia vai muita tietoja.

Yksinkertaisin tapa selittää, millaisia tietoja sinusta keräämme, on tarkastella kaikkia niitä eri tilanteita, joissa olet tekemisissä Something Different Wholesalen kanssa, sillä keräämme erilaisia tietoja eri vaiheissa käyttäjä- tai asiakaskokemustasi.

Näihin vuorovaikutuspisteisiin kuuluvat seuraavat:

Miten käytämme tietojasi

Edellä on jo kuvattu useita tapoja, joilla tiettyjä tietoja käytetään. Tarvitsemme kuitenkin usein monenlaista tietoa tai dataa yhdessä, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme. Näihin perustavampiin tarkoituksiin kuuluu tietojesi yhdistetty käyttö:

• Varmistaaksemme, että verkkosivustomme sisältö esitetään sinulle tehokkaasti, jolloin sivustolla on helpompi liikkua ja suorittaa toimintoja, kuten tuotteiden lisääminen ostoskoriin tai niiden poistaminen sieltä.

• Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tilauksesi suhteen varmistaaksemme, että olet tyytyväinen saamiisi tuotteisiin ja palveluun. 

• Tilin luominen ja hallinnointi, jotta voit tehdä tilauksia ja jotta voimme tarjota sinulle tuotteita ja palveluita, kuten ilmoittaa tilauksesi etenemisestä ja tarjota asiakaspalvelua tarvittaessa.

• Varmistaaksemme, että asiakkaamme ovat aitoja, ja taataksemme, että saamme maksun lähettämistämme tavaroista.

• Luottotietojen tarkistaminen, jotta voimme avata sinulle luottotilin.

• Laskujen laatimista ja lähettämistä varten sekä yhteydenpitoa perintäpalveluiden kanssa, jos tilisi jää maksuissa jälkeen.

• Jos päätät antaa meille matkapuhelinnumerosi, se välitetään kuljetusyrityksellemme DPD:lle, joka käyttää tietoja lähettääkseen sinulle tekstiviestejä tilauksesi tilanteesta sekä arvioidusta toimituspäivästä ja -ajasta.

• Uusimpien tuotteidemme, uutisten ja erikoistarjousten tiedottaminen – jos olet rekisteröitynyt palveluumme tai antanut meille sähköpostiosoitteesi ja suostunut vastaanottamaan markkinointiviestintää meiltä, lähetämme sinulle ajoittain tietoa uusimmista tuotteistamme, uutisista ja erikoistarjouksista sähköpostitse, postitse, puhelimitse tai push-ilmoituksina. Jos et halua, että sinuun otetaan yhteyttä millään näistä tavoista, voit ilmoittaa siitä asiakaspalveluumme tai klikata tätä linkkiä ja peruuttaa sähköpostiviestien tilauksen.

• Lähettääksemme tärkeitä ilmoituksia palveluistamme, kuten muutoksista käytäntöihin, toimitusaikojen saatavuudesta, tietoturvasta ja muista Something Different Wholesalen toimintaan liittyvistä asioista. Saat palveluviestejä, vaikka olisitkin peruuttanut tilauksesi postituslistaltamme, sillä ne sisältävät yleensä tärkeitä tietoja tilistäsi, tietoturvasta tai palveluista, joista meidän on saatava sinut tietoiseksi. Et voi kieltäytyä palveluviesteistä tästä syystä.

• Jotta voimme näyttää sinulle Something Different Wholesale -bannereita ja -mainoksia, kun vierailet tietyillä muilla verkkosivustoilla (uudelleenmarkkinointi) – käytämme tähän erilaisia digitaalisia markkinointiverkostoja ja seurantatekniikoita, kuten pikselit, evästeet ja mainostunnisteet.

• Keräämme palautettasi kyselyjen, tutkimusten ja analyysien avulla, jotta voimme parantaa sinulle tarjoamiamme palveluita ja tuotteita. Tietojesi luovuttaminen.

• Sinulta keräämämme tiedot saatetaan siirtää ja tallentaa Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Niitä saatetaan myös käsitellä ETA:n ulkopuolella toimivien Something Different Wholesalen tai jonkin toimittajamme palveluksessa olevien henkilöiden toimesta. Tällainen käsittely voi olla tarpeen esimerkiksi tilauksesi toimittamiseksi, maksutietojesi käsittelemiseksi tai tukipalvelujen tarjoamiseksi.

Miten jaamme keräämämme tiedot?

Jotta liiketoimintamme sujuisi tehokkaasti, teemme yhteistyötä useiden ulkoisten yritysten kanssa, kuten kuljetusyhtiö DPD:n kanssa toimituksia varten ja sähköpostipalveluntarjoajan kanssa, jotta voimme lähettää sinulle sähköpostiviestejä. Niissä tapauksissa, joissa joudumme käsittelemään tietojasi kolmannen osapuolen kautta, huolehdimme aina tietojesi suojasta ja varmistamme, että myös palveluntarjoajamme noudattavat kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja ja -määräyksiä.

Koska Something Different Wholesale toimii useissa maissa, sen on noudatettava sääntelyviranomaisten ja lainvalvontaviranomaisten esittämiä laillisia tietopyyntöjä.

Jos epäilemme, että olet mahdollisesti osallisena petollisessa tai muussa laittomassa toiminnassa tai että sinulla on pahantahtoisia aikeita Something Different Wholesalea, työntekijöitämme tai asiakkaitamme kohtaan, ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin turvallisuutemme ja palveluidemme suojaamiseksi yhteistyössä viranomaisten tai sääntelyviranomaisten kanssa. Tähän voi kuulua tietojesi luovuttaminen näille tahoille.

Miten emme käytä tietojasi

Emme koskaan jaa tietojasi kolmansien osapuolten mainostajille tai mainosverkostoille. Emme koskaan myy tietojasi. Henkilötietojasi käsitellään kaikissa tilanteissa yksityisinä ja luottamuksellisina, eikä tietojasi luovuteta tämän tietosuojakäytännön ehtojen ulkopuolelle muille osapuolille, ellei:

• Meillä on lakisääteinen velvollisuus toimia näin, tai
• Olet nimenomaisesti pyytänyt tätä ja antanut suostumuksesi siihen

Miten emme käytä tietojasi tekoälytyökaluissa

Tekoälytekniikka on yhä suositumpaa, koska se tehostaa toimintoja ja tarjoaa innovatiivisia ratkaisuja. Huomaa, että emme syötä tai tallenna mitään arkaluonteisia tai henkilötietoja tekoälytyökaluja käytettäessä. Yksityisyytesi ja tietoturvasi ovat meille ensisijaisen tärkeitä.

Vaihtoehtosi ja valintasi

Mitä vaihtoehtoja ja valintoja sinulla on koskien tietoja, joita meillä on sinusta ja yrityksestäsi.

Henkilötietojen päivittäminen

Jos haluat päivittää henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä numerossa +44 1792 940 288 ja keskustele asiakaspalvelutiimimme kanssa. Voit milloin tahansa pyytää meitä muuttamaan profiiliisi liittyviä henkilötietojasi, joita hallinnoimme.

Markkinointiasetusten päivittäminen

Jos olet tilannut uutiskirjeemme, lähetämme sinulle ajoittain sähköpostitse tai postitse tietoa tuotteistamme ja palveluistamme, joiden uskomme kiinnostavan sinua, kuten erikoistarjouksia. Voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta markkinointiviestejämme. 

Jos haluat lopettaa vain sähköpostimarkkinointiviestiemme vastaanottamisen, toimi jollakin seuraavista tavoista: 

• Klikkaamalla linkkiä ”Hallitse sähköpostiasetuksiasi” missä tahansa sähköpostiviestissä, jonka lähetämme sinulle.
• Sähköposti: [email protected]/uk
  

Huomaa, että järjestelmien päivittäminen voi kestää muutaman päivän, ja saatat saada meiltä muutaman sähköpostiviestin, kun käsittelemme pyyntöäsi. Jos haluat lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen postitse, ilmoita siitä meille jollakin seuraavista tavoista: 

• Sähköpostiosoite: [email protected]/uk 
• Soita numeroon: +44 1792 940288 
• Kirjoita meille osoitteeseen: Something Different Wholesale Ltd, Upper Fforest Way, Enterprise Park, Swansea SA6 8PJ

Jos päätät kieltäytyä markkinointimateriaalien vastaanottamisesta postitse, ota huomioon, että käsittely voi kestää jopa kaksi kuukautta, sillä kampanja saattaa olla jo käynnissä, kun peruutat tilauksesi.

Tilin sulkeminen

Jos haluat sulkea tilisi, klikkaa tästä lataaksesi lomakkeen, jonka voit täyttää ja palauttaa meille. Jos päätät sulkea tilisi, se deaktivoidaan 28 työpäivän kuluessa. Huomaa, että HMRC vaatii meitä säilyttämään tiedot kaikista tapahtumista kahdeksan vuoden ajan, joten säilytämme arkistoidut kopiot tiedoistasi tätä tarkoitusta varten.

Henkilötietojesi kopion pyytäminen

Voit milloin tahansa pyytää kopion henkilötiedoistasi, joita meillä on järjestelmissämme. Jos haluat tehdä niin, klikkaa tästä lataaksesi pyyntölomakkeen, jonka voit täyttää ja palauttaa meille. Emme veloita tästä mitään, mutta saatamme joutua esittämään sinulle joitakin lisäkysymyksiä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen tietojen toimittamista.

Henkilötietojesi poistopyynnön esittäminen

Jos haluat, että kaikki tiedot poistetaan, klikkaa tästä lataaksesi pyyntölomakkeen, jonka voit täyttää ja palauttaa meille. Huomaa, että HMRC vaatii meitä säilyttämään tiedot kaikista tapahtumista kahdeksan vuoden ajan, joten säilytämme arkistoidut kopiot tiedoistasi tätä tarkoitusta varten.

Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme tietojasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutetun toimistoon vierailemalla sen verkkosivuilla https://ico.org.uk/

Tietojesi suojaaminen

Pyrimme aina varmistamaan, että tietosi ovat suojattuja. Heti kun saamme tietosi, käytämme erilaisia turvaominaisuuksia ja -menettelyjä alan standardien mukaisesti suojataksemme antamiasi henkilötietoja ja estääksemme niiden luvattoman käytön. Esimerkiksi:

• Tarjoamme suojatun ”https”-yhteyden verkkosivustomme maksutapahtumia koskeville osioille
• Pääsy tietoihisi verkkosivustollamme on salasanasuojattu, ja arkaluontoiset tiedot (kuten luottokorttitiedot) on suojattu SSL-salauksella, kun niitä siirretään selaimesi ja käyttämiemme maksujärjestelmien välillä.

Me Something Differentin tiimissä olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi, mutta myös sinä voit auttaa meitä tässä noudattamalla muutamia varotoimia. Voit varmistaa tilisi turvallisuuden käyttämällä vahvaa salasanaa, joka sisältää sekä kirjaimia että numeroita ja erikoismerkkejä. Suosittelemme myös, ettet käytä samaa salasanaa kaikissa tai useissa verkkotileissäsi.

Ota meihin yhteyttä tietojesi osalta

Jos sinulla on kysyttävää tai palautetta tästä tietosuojaselosteesta, tai jos haluat, että lopetamme tietojesi käsittelyn tai teemme muutoksia tai korjauksia sinua koskeviin tietoihimme, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua mielellään.

Toimiston aukioloajat
Maanantai–perjantai: klo 8.30–16.30 (GMT/BST)
Something Different Wholesale,
Upper Fforest Way,
Enterprise Park,
Swansea,
SA6 8PJ
Puhelin: +44 1792 940 288
Faksi: +44 1792 825 770
Sähköposti: [email protected]/uk

Tämän käytäntöjen muutokset

Voimme tarkistaa ja päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Jos teemme merkittäviä muutoksia henkilötietojesi käsittelytapoihin tai tietosuojakäytäntöön, ilmoitamme asiasta selvästi verkkosivuillamme ja otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse selittääksemme muutokset.

Tämä sivu on päivitetty viimeksi 6. maaliskuuta 2026