Varför alla företag bör använda sociala medier

Kom igång med att använda sociala medier för ditt företag redan idag...

Sociala medier kan vara ett fantastiskt sätt att nå nya kunder, öka varumärkeskännedomen och fortsätta att utveckla ditt företag. Om du ännu inte använder sociala medier som ett marknadsföringsverktyg för ditt företag, ta reda på varför du går miste om något. 

Sociala medier har blivit en viktig del av marknadsföringen inom så gott som alla branscher. Faktum är att en undersökning från 2017 visade att hela 90 % av de amerikanska företagen använde sociala medier som en del av sin marknadsföringsstrategi. Om du använder sociala medier privat är du förmodligen redan van vid att företagsprofiler dyker upp i ditt flöde. 

I stort sett alla använder det

För det första är sociala medier en utmärkt kanal för att marknadsföra dina produkter eftersom de används av så många. När vi säger att människor alltid är aktiva på sociala medier menar vi det – en studie från 2019 visade att över 3,5 miljarder människor världen över aktivt använder sociala medier. I genomsnitt tillbringade människor 3 timmar om dagen på sociala nätverk. Det är uppenbart att sociala medier är djupt integrerade i vårt dagliga liv. Det är helt logiskt att använda dessa plattformar som en plats för produktmarknadsföring. 

Skapa kundrelationer och förtroende

Sociala medier är ett utmärkt sätt att bygga varaktiga relationer med dina kunder och skapa ett förtroende. När kunderna kan interagera med ett företag på sociala medier upplever de omedelbart att relationen till företaget blir mer personlig och därmed viktigare att vårda. Goda kundrelationer kan faktiskt leda till ökad försäljning. Detta beror på att kunderna utvecklar en lojalitet gentemot varumärket – de gör inte bara ett köp, utan vill gärna integrera ditt varumärke i sina liv, vilket leder till återkommande köp.

Nå ut till kunderna – även när de inte aktivt är ute och ”handlar”

Människor använder främst sociala medier för att hitta underhållande innehåll eller för att hålla kontakten med sina vänner. När de väljer att följa ett varumärke, eller när ett varumärkesannons dyker upp i deras flöde, tänker de sällan aktivt på att handla. Ändå har ditt varumärke möjlighet att nå dem under deras ”lediga stunder”.

Bli ett minnesvärt varumärke

Har du någonsin lagt märke till hur samma företag verkar dyka upp om och om igen i dina olika flöden på sociala medier? Algoritmerna på sociala medier (ett sätt att sortera inlägg i användarnas flöden utifrån relevans istället för publiceringstidpunkt Sociala nätverk prioriterar vilket innehåll en användare ser först i sitt flöde utifrån sannolikheten att de faktiskt vill se det) ser till att allas flöden fylls med återkommande annonser som lockar dem som enskilda kunder. Eftersom annonserna dyker upp om och om igen blir varumärket bekant. Låt oss säga att du driver ett litet pyjamasföretag. När någon börjar söka efter pyjamas kommer sociala medieplattformar att börja visa pyjamasannonser i den här personens flöde. Det innebär att när den potentiella kunden äntligen bestämmer sig för att ta steget och köpa det nya paret pyjamas, kommer deras första tanke att vara din lyxiga pyjamasbutik som har prytt deras flöde i månader. Att publicera regelbundet kommer också att hålla dig ”i åtanke”, vilket kan leda till att ditt varumärke väljs framför andra.

Marknadsför enkelt rea och kampanjer

Om du vill nå ut till din kundkrets är sociala medier ett utmärkt sätt att snabbt publicera nyheter, nya produkter och erbjudanden. Många företag antar att e-postmarknadsföring är det bästa sättet att nå kunderna, men tänk på detta: du kommer troligen att kunna nå en mycket större publik på sociala medier. Det är få som vill dela med sig av sin e-postadress nuförtiden, medan det känns som en mindre åtagande att klicka på följ-knappen. Genom att använda sociala medier som marknadsföringsverktyg kan du i praktiken lägga till en mycket större grupp till din e-postlista – utan att någonsin få deras adresser!

Låt dig själv bli viral

Sociala medier är en plats där inlägg kan spridas som en löpeld. Om du har turen att några av dina inlägg blir populära kan det hända att kunder delar ditt innehåll i sina egna flöden – detta är i praktiken gratis reklam som med stor sannolikhet når just den målgrupp du vill nå.

Sammanfattning

I stort sett alla företag kan dra nytta av sociala medier. Med miljarder människor världen över som använder sociala medier dagligen är det verkligen en självklarhet att använda dem som marknadsföringsverktyg! Några av de mest populära sociala medieplattformarna att överväga är Facebook, Instagram, Twitter och Pinterest, särskilt inom detaljhandeln.