Waarom elk bedrijf sociale media zou moeten gebruiken

Ga vandaag nog aan de slag met sociale media voor uw bedrijf...

Sociale media kunnen een geweldige manier zijn om nieuwe klanten te bereiken, de naamsbekendheid te vergroten en je bedrijf verder te laten groeien. Als je sociale media nog niet als marketinginstrument voor je bedrijf gebruikt, ontdek dan waarom je kansen misloopt. 

Sociale media zijn in vrijwel elke sector een essentieel onderdeel van marketing geworden. In 2017 bleek zelfs dat maar liefst 90% van de Amerikaanse bedrijven sociale media gebruikte als onderdeel van hun marketingstrategie. Als je sociale media in je privéleven gebruikt, ben je waarschijnlijk al bekend met bedrijfsprofielen die in je feed verschijnen. 

Vrijwel iedereen gebruikt het

Allereerst zijn sociale media een uitstekende plek om je producten te promoten, omdat ze zo wijdverbreid zijn. Als we zeggen dat mensen voortdurend op sociale media zitten, menen we dat ook echt: uit een onderzoek uit 2019 bleek dat wereldwijd meer dan 3,5 miljard mensen actief gebruikmaken van sociale media. Gemiddeld bleken mensen 3 uur per dag op sociale netwerken door te brengen. Het is duidelijk dat sociale media diep verweven zijn met ons dagelijks leven. Het is dan ook logisch om deze platforms te gebruiken als plek voor productmarketing. 

Bouw klantrelaties en vertrouwen op

Sociale media zijn een geweldige manier om duurzame relaties met uw klanten op te bouwen en vertrouwen te wekken. Wanneer klanten via sociale media met een bedrijf kunnen communiceren, hebben ze meteen het gevoel dat hun relatie met het bedrijf persoonlijker is en dat het daarom belangrijker is om die relatie te onderhouden. Goede klantrelaties kunnen daadwerkelijk leiden tot meer omzet. Dit komt doordat klanten een gevoel van merkloyaliteit ontwikkelen — ze doen niet slechts één aankoop, maar willen uw merk graag in hun leven integreren, wat leidt tot terugkerende aankopen.

Bereik klanten — zelfs als ze niet actief op zoek zijn naar iets

Mensen gebruiken sociale media vooral om vermakelijke content te vinden of om contact te houden met vrienden. Wanneer ze ervoor kiezen een merk te volgen, of wanneer een advertentie van een merk in hun feed verschijnt, zijn ze zelden actief bezig met winkelen. Toch heeft uw merk de kans om hen te bereiken tijdens hun ‘vrije momenten’.

Word een merk dat indruk maakt

Is het je ooit opgevallen dat hetzelfde bedrijf steeds weer opduikt in je verschillende feeds op sociale media? De algoritmen van sociale media (een manier om berichten in de feed van een gebruiker te sorteren op basis van relevantie in plaats van publicatietijdstip Sociale netwerken bepalen welke content een gebruiker als eerste in zijn feed te zien krijgt op basis van de waarschijnlijkheid dat hij die daadwerkelijk wil zien) zorgen ervoor dat ieders feed gevuld is met terugkerende advertenties die hen als individuele klanten zullen verleiden. Omdat de advertenties keer op keer verschijnen, raakt men vertrouwd met het merk. Stel dat je een klein pyjamabedrijf runt. Wanneer iemand op zoek gaat naar pyjama's, zullen sociale mediaplatforms pyjama-advertenties in de feed van deze persoon gaan tonen. Dit betekent dat wanneer de potentiële klant uiteindelijk besluit de sprong te wagen en die nieuwe pyjama te kopen, zijn of haar eerste gedachte zal uitgaan naar uw luxe pyjamawinkel die al maandenlang in zijn of haar feed te zien is. Door regelmatig te posten blijft u ook 'top of mind', wat ertoe kan leiden dat uw merk boven andere merken wordt verkozen.

Maak eenvoudig reclame voor uitverkoop en aanbiedingen

Als u uw klanten wilt bereiken, zijn sociale media een uitstekende manier om snel updates, nieuwe producten en aanbiedingen te publiceren. Hoewel veel bedrijven ervan uitgaan dat e-mailmarketing de beste manier is om klanten te bereiken, moet u het volgende bedenken: op sociale media kunt u waarschijnlijk een veel groter publiek bereiken. Er zijn tegenwoordig maar weinig mensen die graag hun e-mailadres prijsgeven, terwijl het klikken op de volgknop een actie lijkt die weinig verplichting met zich meebrengt. Door sociale media als promotiemiddel te gebruiken, kunt u in feite een veel grotere groep aan uw mailinglijst toevoegen – zonder ooit hun adressen te ontvangen!

Ga viraal

Sociale media zijn een plek waar berichten plotseling viraal kunnen gaan. Als je het geluk hebt dat een paar van je berichten aanslaan, kan het zijn dat klanten je content op hun persoonlijke tijdlijn delen — dit is in feite gratis reclame die waarschijnlijk precies je doelgroep bereikt.

Samenvatting

Vrijwel elk bedrijf kan sociale media in zijn voordeel gebruiken. Aangezien miljarden mensen wereldwijd dagelijks sociale media gebruiken, is het echt een logische keuze om deze als marketinginstrument in te zetten! Enkele van de populairste sociale mediaplatforms om in overweging te nemen zijn: Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest, met name voor de detailhandel.