Perché ogni azienda dovrebbe utilizzare i social media

Inizia oggi stesso a utilizzare i social media per la tua attività...

I social media possono essere uno strumento straordinario per raggiungere nuovi clienti, aumentare la notorietà del marchio e far crescere la tua attività. Se non stai ancora utilizzando i social media come strumento di marketing per la tua attività, scopri perché ti stai perdendo questa opportunità. 

I social media sono diventati una componente fondamentale del marketing praticamente in ogni settore. Infatti, nel 2017 è emerso che ben il 90% delle aziende statunitensi utilizzava i social media come parte della propria strategia di marketing. Se usi i social media nella tua vita privata, probabilmente avrai già notato la presenza di profili aziendali nel tuo feed. 

Praticamente tutti lo usano

Innanzitutto, i social media sono un ottimo canale per promuovere i propri prodotti, proprio perché sono così diffusi. Quando diciamo che le persone sono sempre sui social media, lo intendiamo davvero: nel 2019, uno studio ha rilevato che oltre 3,5 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano attivamente i social media. In media, è emerso che le persone trascorrono 3 ore al giorno sui social network. È chiaro che i social media sono profondamente integrati nella nostra vita quotidiana. È quindi logico utilizzare queste piattaforme come spazio per il marketing dei prodotti. 

Costruire relazioni con i clienti e instaurare un rapporto di fiducia

I social media sono un ottimo strumento per instaurare relazioni durature con i clienti e creare un clima di fiducia. Quando i clienti possono interagire con un'azienda sui social media, percepiscono immediatamente che il loro rapporto con essa è più personale e, di conseguenza, più importante da coltivare. Buoni rapporti con i clienti possono effettivamente portare a un aumento delle vendite. Questo perché i clienti svilupperanno un senso di fedeltà al marchio: non solo effettueranno un unico acquisto, ma saranno desiderosi di integrare il tuo marchio nella loro vita, il che porterà ad acquisti ricorrenti.

Raggiungi i clienti, anche quando non stanno attivamente "facendo acquisti"

Le persone utilizzano i social media principalmente per trovare contenuti di intrattenimento o per tenersi in contatto con gli amici. Quando decidono di seguire un marchio, o quando nel loro feed compare la pubblicità di un marchio, raramente stanno pensando attivamente a fare acquisti. Tuttavia, il tuo marchio ha l'opportunità di raggiungerli nei loro momenti di svago.

Diventa un marchio indimenticabile

Hai mai notato come la stessa azienda sembri comparire continuamente nei tuoi vari feed sui social media? Gli algoritmi dei social media (un sistema che ordina i post nel feed di un utente in base alla rilevanza anziché all’ora di pubblicazione I social network danno priorità ai contenuti che un utente vede per primi nel proprio feed in base alla probabilità che desideri effettivamente vederli) assicurano che il feed di tutti sia pieno di annunci ricorrenti che li attirino come singoli clienti. Poiché gli annunci appaiono più e più volte, il marchio diventa familiare. Supponiamo che gestiate una piccola attività di pigiama. Quando qualcuno inizia a cercare pigiami, le piattaforme dei social media inizieranno a mostrare annunci di pigiami nel feed di questa persona. Ciò significa che quando il potenziale cliente decide finalmente di fare il grande passo e acquistare quel nuovo paio di pigiami, il suo primo pensiero andrà al tuo negozio di pigiami di lusso che ha abbellito il suo feed per mesi. Pubblicare regolarmente ti manterrà anche "in primo piano", il che può portare alla scelta del tuo marchio rispetto ad altri.

Pubblicizza facilmente saldi e promozioni

Se hai bisogno di raggiungere la tua clientela, i social media sono un ottimo modo per pubblicare rapidamente aggiornamenti, nuovi prodotti e offerte. Sebbene molte aziende ritengano che l’email marketing sia il modo migliore per raggiungere i clienti, considera questo: probabilmente riuscirai a conquistare un pubblico molto più ampio sui social media. Al giorno d'oggi, a poche persone piace fornire il proprio indirizzo e-mail, mentre cliccare sul pulsante "Segui" è un'azione che sembra richiedere un impegno minimo. Utilizzando i social media come strumento di promozione, puoi essenzialmente aggiungere un gruppo molto più ampio alla tua mailing list, senza mai ricevere i loro indirizzi!

Diventa virale

I social media sono un luogo in cui i post possono diventare virali in un batter d'occhio. Se hai la fortuna che alcuni dei tuoi post riscuotano successo, potresti vedere i clienti condividere i tuoi contenuti sui loro profili personali: si tratta essenzialmente di pubblicità gratuita che ha buone probabilità di raggiungere il pubblico a cui miri.

In sintesi

Praticamente ogni azienda può trarre vantaggio dai social media. Con miliardi di persone in tutto il mondo che li utilizzano quotidianamente, è davvero ovvio sfruttarli come strumento di marketing! Tra le piattaforme social più popolari da prendere in considerazione figurano Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest, in particolare per il settore della vendita al dettaglio.