Miksi jokaisen yrityksen tulisi hyödyntää sosiaalista mediaa

Aloita sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksesi hyväksi jo tänään...

Sosiaalinen media voi olla loistava keino tavoittaa uusia asiakkaita, lisätä brändin tunnettuutta ja kasvattaa liiketoimintaasi. Jos et vielä hyödynnä sosiaalista mediaa yrityksesi markkinointivälineenä, selvitä, mistä jäät paitsi. 

Sosiaalinen media on noussut keskeiseksi osaksi markkinointia lähes kaikilla toimialoilla. Itse asiassa vuonna 2017 todettiin, että peräti 90 % yhdysvaltalaisista yrityksistä hyödynsi sosiaalista mediaa osana markkinointistrategiaansa. Jos käytät sosiaalista mediaa yksityiselämässäsi, olet todennäköisesti jo tottunut siihen, että yritysprofiileja ilmestyy uutisvirtaasi. 

Lähes kaikki käyttävät sitä

Ensinnäkin sosiaalinen media on erinomainen paikka markkinoida tuotteitasi, koska se on niin laajasti käytössä. Kun sanomme, että ihmiset ovat jatkuvasti sosiaalisessa mediassa, tarkoitamme sitä todella – vuonna 2019 tehdyn tutkimuksen mukaan yli 3,5 miljardia ihmistä käyttää aktiivisesti sosiaalista mediaa ympäri maailmaa. Tutkimuksen mukaan ihmiset viettävät keskimäärin 3 tuntia päivässä sosiaalisissa verkostoissa. On selvää, että sosiaalinen media on syvästi integroitunut jokapäiväiseen elämäämme. Onkin järkevää käyttää näitä alustoja tuotteiden markkinointiin. 

Rakenna asiakassuhteita ja luottamusta

Sosiaalinen media on erinomainen keino luoda kestäviä asiakassuhteita ja vahvistaa luottamusta. Kun asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa yrityksen kanssa sosiaalisessa mediassa, he kokevat välittömästi, että suhde yritykseen on henkilökohtaisempi ja siksi sen ylläpitäminen on tärkeämpää. Hyvät asiakassuhteet voivat todellakin johtaa suurempiin myyntilukuihin. Tämä johtuu siitä, että asiakkaat kehittävät brändiuskollisuutta – he eivät tee vain yhtä ostosta, vaan haluavat innokkaasti integroida brändisi osaksi elämäänsä, mikä johtaa toistuviin ostoksiin.

Tavoita asiakkaat – silloinkin, kun he eivät ole aktiivisesti ”ostoksilla”

Ihmiset käyttävät sosiaalista mediaa pääasiassa viihdyttävän sisällön etsimiseen tai ystävien kanssa yhteydenpitoon. Kun he päättävät seurata jotakin brändiä tai kun brändin mainos ilmestyy heidän uutisvirtaansa, he harvoin ajattelevat aktiivisesti ostosten tekemistä. Siitä huolimatta brändilläsi on mahdollisuus tavoittaa heidät heidän ”vapaa-aikanaan”.

Tule muistettavaksi brändiksi

Oletko koskaan huomannut, kuinka sama yritys tuntuu näkyvän eri sosiaalisen median syötteissäsi yhä uudelleen? Sosiaalisen median algoritmit (menetelmä, jolla viestit lajitellaan käyttäjän syötteessä niiden merkityksellisyyden perusteella julkaisuaikojen sijaan Sosiaaliset verkostot priorisoivat, minkä sisällön käyttäjä näkee syötteessään ensimmäisenä sen todennäköisyyden perusteella, että hän todella haluaa nähdä sen) varmistavat, että jokaisen syöte on täynnä toistuvia mainoksia, jotka houkuttelevat heitä yksittäisinä asiakkaina. Koska mainokset näkyvät yhä uudelleen, brändistä tulee tuttu. Oletetaan, että sinulla on pieni pyjama-yritys. Kun joku alkaa etsiä pyjamoita, sosiaalisen median alustat alkavat näyttää pyjama-mainoksia tämän henkilön syötteessä. Tämä tarkoittaa, että kun potentiaalinen asiakas lopulta päättää ottaa riskin ja ostaa uudet pyjamat, hänen ensimmäinen ajatuksensa kohdistuu juuri sinun ylelliseen pyjama-kauppaasi, joka on koristanut hänen syötettään jo kuukausien ajan. Säännöllinen julkaiseminen pitää sinut myös mielessä, mikä voi johtaa siihen, että brändisi valitaan muiden sijaan.

Mainosta alennuksia ja tarjouksia helposti

Jos haluat tavoittaa asiakaskuntasi, sosiaalisen median kanavat ovat erinomainen tapa julkaista nopeasti uutisia, uusia tuotteita ja tarjouksia. Vaikka monet yritykset olettavat, että sähköpostimarkkinointi on paras tapa tavoittaa asiakkaita, mieti tätä: saat todennäköisesti kerättyä paljon laajemman seuraajakunnan sosiaalisessa mediassa. Nykyään harvat ihmiset antavat mielellään sähköpostiosoitteitaan, kun taas seuraa-painikkeen klikkaaminen tuntuu vaivattomalta toimelta. Käyttämällä sosiaalista mediaa markkinointivälineenä voit käytännössä lisätä paljon suuremman joukon postituslistallesi – ilman että saat heidän osoitteitaan!

Anna itsesi mennä viraaliksi

Sosiaalinen media on paikka, jossa julkaisut voivat levitä virallisesti. Jos olet onnekas ja saat muutaman julkaisusi nousemaan suosioon, asiakkaasi saattavat jakaa sisältöäsi omilla syötteillään – tämä on käytännössä ilmaista mainontaa, joka todennäköisesti tavoittaa halutun kohderyhmän.

Yhteenvetona

Lähes kaikki yritykset voivat hyödyntää sosiaalista mediaa edukseen. Kun miljardit ihmiset ympäri maailmaa käyttävät sosiaalista mediaa päivittäin, sen hyödyntäminen markkinointivälineenä on todella itsestään selvää! Suosituimpia sosiaalisen median alustoja, joita kannattaa harkita, ovat muun muassa Facebook, Instagram, Twitter ja Pinterest, erityisesti vähittäiskaupan alalla.