En guide till hur man använder Facebook i företaget

Upptäck vår praktiska guide till hur du använder Facebook i företaget...

Undrar du hur du kan utnyttja den mest populära sociala medieplattformen för att marknadsföra ditt företag? I den här enkla guiden får du reda på allt du behöver veta.

Sociala medier har blivit en allt viktigare del av marknadsföringen under de senaste åren. Facebook är världens största sociala nätverk. Med över 2,6 miljarder användare är det helt logiskt att använda plattformen i marknadsföringssyfte. Faktum är att 86,3 % av marknadsförarna enligt uppgift använde plattformen år 2018. Oavsett om ditt företag är helt nytt eller om du helt enkelt inte har börjat använda Facebook än, kommer den här guiden att lära dig hur du använder plattformen för att öka antalet följare, konvertera kunder och öka försäljningen.

1. Skapa en Facebook-sida för ditt företag

Det första steget är att skapa en företagsprofil. Vissa företag kanske föredrar att använda personliga sidor, men en företagssida ger ett professionellt intryck och ger dig tillgång till Facebooks annonssystem.

2. Optimera din profil

Se till att din profil ser professionell ut. Använd ett professionellt och igenkännbart profil- och omslagsfoto, lägg till länkar till din webbplats och kontaktuppgifter, och skriv en uppmaning till handling i beskrivningen, till exempel ”ta reda på”, ”upptäck” och ”kolla in”. Uppmaningar till handling kan hjälpa dig att omvandla dina följare till kunder genom att be dem att vidta en åtgärd. Du kan också skapa platssidor för enskilda butiker (om du har sådana). Dessa sidor hjälper kunderna att kontakta rätt filial av ditt företag och förbättrar den ”personliga” känslan på din företagssida.

3. Skapa Facebook-annonser

Facebook-annonser är ett utmärkt sätt att öka din räckvidd och hitta nya, intresserade kunder. Först måste du skapa ett Facebook-annonskonto i Facebook Business Manager. Välj en målgrupp och välj vilken typ av annons du vill skapa. Du kan välja hur Facebook riktar annonserna med hjälp av olika aspekter av personliga profiler. Du kanske till exempel vill rikta dig till personer som gillar en viss sångare, eller till personer som anger att de är singlar. Du kan sedan skapa olika riktade annonser för olika målgrupper.

4. Förstå Facebooks algoritm

Facebook använder en algoritm (ett system där Facebook bestämmer vilka inlägg användarna ser, och i vilken ordning, varje gång de kollar sina nyhetsflöden) för att avgöra vilka personliga flöden som ska visa sidinlägg och reklam. Algoritmen förändras ständigt, men tenderar att följa detta mönster. Facebook föredrar i allmänhet inlägg som är populära – ju fler gillamarkeringar, kommentarer och delningar du får, desto mer spridd blir ditt inlägg. Facebook prioriterar också personligt innehåll – försök att hålla dina inlägg om gemenskap, vänskap och interaktion för att öka dina chanser. Du kan till och med dela och gilla privata inlägg som är relevanta för dina produkter för att vara mer ”personlig”. Försök att hålla dig uppdaterad om alla större förändringar i Facebooks algoritm så att du kan fortsätta att anpassa dina inlägg och din aktivitet efter algoritmens preferenser – detta är ett enkelt sätt att snabbt öka ditt varumärkes synlighet och överträffa konkurrenterna. Det är alltid bra att prenumerera på nyhetsbrev och följa branschledare som Neil Patel ( www.neilpatel.com ).

5. Använd Facebook Messenger-chatboten för att kommunicera med kunderna

Att installera en chattbot på Facebook Messenger är ett utmärkt sätt att göra ditt företag mer tillgängligt och lyhört – något som de flesta kunder säkert kommer att uppskatta. Prova att använda Chatfuel, Botsify eller OnSequel för att komma igång. Med en chattbot kan kunderna omedelbart kommunicera med dig och få den hjälp de behöver när problem uppstår. Du kan också skapa en kundtjänstchatt. På så sätt kan kunderna prata med en kundtjänstrepresentant i realtid när som helst och snabbt lösa problem.

6. Använd Facebook Insights för att följa dina framsteg

Se till att du utnyttjar Facebooks utmärkta statistikverktyg, Insights, till fullo. På denna analyssida får du information om gillamarkeringar, källor till gillamarkeringar, nya användare, meddelanden och så vidare. Med hjälp av de överskådliga diagrammen kan du följa upp vilka nyckeltal som behöver förbättras och vilka som verkar fungera. Detta hjälper dig att skräddarsy dina marknadsföringskampanjer på Facebook med större precision efter hand. Håll koll på vilka mätvärden som förbättras med varje kampanj och börja lära dig vad dina kunder reagerar på och varför.

Sammanfattning

Facebook är ett fantastiskt marknadsföringsverktyg, oavsett vilken typ av verksamhet du bedriver. Det är ett utmärkt sätt att nå nya kunder och hålla dina produkter i allmänhetens medvetande. Vi hoppas att den här guiden har hjälpt dig att komma igång med din marknadsföring på denna plattform!