Opas Facebookin käyttöön liiketoiminnassa

Tutustu hyödylliseen oppaaseemme Facebookin käytöstä yritystoiminnassa...

Mietitkö, miten voit hyödyntää suosituinta sosiaalisen median alustaa yrityksesi markkinoinnissa? Tästä selkeästä oppaasta löydät kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää.

Sosiaalisen median verkostot ovat viime vuosina nousseet yhä tärkeämmäksi osaksi markkinointia. Facebook on maailman suurin sosiaalinen verkosto. Yli 2,6 miljardilla käyttäjällään on loogista käyttää alustaa markkinointitarkoituksiin. Itse asiassa 86,3 % markkinoijista ilmoitti käyttävänsä alustaa vuonna 2018. Olipa yrityksesi aivan uusi tai etkö ole vielä alkanut käyttää Facebookia, tämä opas opastaa sinua käyttämään alustaa seuraajamäärän kasvattamiseen, asiakkaiden hankkimiseen ja myynnin tekemiseen.

1. Luo Facebook-yrityssivu

Ensimmäinen askel on luoda yritysprofiilisivu. Vaikka jotkut yritykset saattavat mieluummin käyttää henkilökohtaisia sivuja, yrityssivu varmistaa, että vaikutat ammattimaiselta ja saat käyttöösi Facebookin mainosjärjestelmän.

2. Optimoi profiilisi

Varmista, että profiilisi näyttää edustavalta. Käytä ammattimaista ja tunnistettavaa profiilikuvaa ja kansikuvaa, lisää linkit verkkosivustoosi ja yhteystietosi sekä kirjoita kuvauskenttään toimintakehotus, kuten ”tutustu”, ”löydä” tai ”katso”. Toimintakehotukset voivat auttaa muuttamaan seuraajasi asiakkaiksi pyytämällä heitä toimimaan. Voit myös luoda sijaintisivuja yksittäisille myymälöille (jos sinulla on niitä). Nämä sivut auttavat asiakkaita ottamaan yhteyttä yrityksesi oikeaan toimipisteeseen ja parantavat yrityssivusi ”henkilökohtaista” tunnelmaa.

3. Luo Facebook-mainoksia

Facebook-mainokset ovat erinomainen tapa laajentaa näkyvyyttäsi ja löytää uusia, kiinnostuneita asiakkaita. Sinun on ensin luotava Facebook-mainostili Facebook Business Managerissa. Valitse kohderyhmä ja valitse mainostyyppi, jonka haluat luoda. Voit valita, miten Facebook kohdentaa mainokset käyttämällä henkilökohtaisten profiilien eri tietoja. Voit esimerkiksi kohdentaa mainokset ihmisille, jotka pitävät tietystä laulajasta, tai ihmisille, jotka ilmoittavat olevansa sinkkuja. Sen jälkeen voit luoda erilaisia kohdennettuja mainoksia eri kohderyhmille.

4. Tutustu Facebookin algoritmiin

Facebook käyttää algoritmia (järjestelmää, jonka avulla Facebook päättää, mitkä julkaisut käyttäjille näytetään ja missä järjestyksessä, aina kun he avaavat uutisvirran) määrittääkseen, missä henkilökohtaisissa uutisvirroissa sivujen julkaisut ja mainokset näkyvät. Algoritmi muuttuu jatkuvasti, mutta se noudattaa yleensä tätä kaavaa. Facebook suosii yleensä suosittuja julkaisuja – mitä enemmän tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja saat, sitä laajemmalle julkaisusi leviää. Facebook priorisoi myös henkilökohtaista sisältöä – yritä pitää julkaisusi yhteisöllisinä, ystävyyteen ja vuorovaikutukseen liittyvänä, jotta mahdollisuutesi paranevat. Voit jopa jakaa ja tykätä yksityisistä julkaisuista, jotka liittyvät tuotteisiisi, jotta olet ”henkilökohtaisempi”. Yritä pysyä ajan tasalla Facebookin algoritmin merkittävistä muutoksista, jotta voit jatkaa viestiesi ja toimintasi räätälöintiä algoritmin mieltymysten mukaisesti – tämä on helppo tapa laajentaa brändisi näkyvyyttä nopeasti ja päihittää kilpailijat. On aina hyödyllistä tilata uutiskirjeitä ja seurata alan johtajia, kuten Neil Patelia ( www.neilpatel.com ).

5. Käytä Facebook Messengerin chatbottia yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa

Chatbotin asentaminen Facebook Messengeriin on loistava tapa tehdä yrityksestäsi helpommin lähestyttävä ja reagoiva – asia, jota useimmat asiakkaat varmasti arvostavat. Kokeile aluksi esimerkiksi Chatfuelia, Botsifyä tai OnSequelia. Chatbotin avulla asiakkaat voivat olla välittömästi yhteydessä sinuun ja saada tarvitsemaansa apua ongelmatilanteissa. Voit myös perustaa asiakaspalveluchatin. Näin asiakkaat voivat keskustella asiakaspalvelijan kanssa milloin tahansa ja ratkaista ongelmat nopeasti.

6. Seuraa edistymistäsi Facebook Insightsin avulla

Lopuksi varmista, että hyödynnät täysimääräisesti Facebookin erinomaista tilastopalvelua, nimeltään Insights. Tältä analytiikkasivulta saat tietoa tykkäyksistä, niiden lähteistä, uusista käyttäjistä, viesteistä ja niin edelleen. Selkeiden kaavioiden avulla voit seurata, mitkä mittarit kaipaavat parannusta ja mitkä näyttävät toimivan. Tämä auttaa sinua räätälöimään Facebook-markkinointikampanjoitasi entistä tarkemmin kampanjoiden edetessä. Seuraa, mitkä mittarit paranevat jokaisen kampanjan myötä, ja ala oppia, mihin asiakkaasi reagoivat ja miksi.

Yhteenvetona

Facebook on todella loistava markkinointiväline riippumatta siitä, millaista liiketoimintaa harjoitat. Se on erinomainen tapa tavoittaa uusia asiakkaita ja pitää tuotteesi esillä. Toivomme, että tämä opas on auttanut sinua aloittamaan markkinointisi tällä alustalla!