Οδηγός για τη χρήση του Facebook για επαγγελματικούς σκοπούς

Ανακαλύψτε τον χρήσιμο οδηγό μας για τη χρήση του Facebook για επαγγελματικούς σκοπούς...

Αναρωτιέστε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε την πιο δημοφιλή πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση της επιχείρησής σας; Αυτός ο απλός οδηγός θα σας πει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν καταστεί μια ολοένα και πιο σημαντική πτυχή του μάρκετινγκ τα τελευταία χρόνια. Το Facebook είναι το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο στον κόσμο. Με πάνω από 2,6 δισεκατομμύρια χρήστες, είναι απολύτως λογικό να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα για σκοπούς μάρκετινγκ. Πράγματι, σύμφωνα με στοιχεία, το 86,3% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ χρησιμοποιούσαν την πλατφόρμα το 2018. Είτε η επιχείρησή σας είναι ολοκαίνουργια, είτε απλά δεν έχετε αρχίσει ακόμα να χρησιμοποιείτε το Facebook, αυτός ο οδηγός θα σας διδάξει πώς να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα για να αυξήσετε τους ακόλουθούς σας, να προσελκύσετε πελάτες και να πραγματοποιήσετε πωλήσεις.

1. Δημιουργήστε μια επιχειρηματική σελίδα στο Facebook

Το πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια σελίδα επιχειρηματικού προφίλ. Αν και ορισμένες επιχειρήσεις μπορεί να προτιμούν να χρησιμοποιούν προσωπικές σελίδες, μια επιχειρηματική σελίδα θα σας εξασφαλίσει μια επαγγελματική εικόνα και θα σας δώσει πρόσβαση στο σύστημα διαφημίσεων του Facebook.

2. Βελτιστοποιήστε το προφίλ σας

Φροντίστε το προφίλ σας να έχει την κατάλληλη εμφάνιση. Χρησιμοποιήστε μια επαγγελματική, αναγνωρίσιμη φωτογραφία προφίλ και φωτογραφία εξωφύλλου, συμπεριλάβετε συνδέσμους προς τον ιστότοπό σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, και γράψτε μια πρόσκληση για δράση, για παράδειγμα, «μάθετε περισσότερα», «ανακαλύψτε» και «ρίξτε μια ματιά», στην περιγραφή. Οι προσκλήσεις για δράση μπορούν να σας βοηθήσουν να μετατρέψετε τους ακόλουθούς σας σε πελάτες, ζητώντας τους να προβούν σε κάποια ενέργεια. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε σελίδες τοποθεσίας για μεμονωμένα καταστήματα (εάν διαθέτετε). Αυτές οι σελίδες θα βοηθήσουν τους πελάτες να επικοινωνήσουν με το σωστό υποκατάστημα της επιχείρησής σας και θα βελτιώσουν την «προσωπική» αίσθηση της επιχειρηματικής σας σελίδας.

3. Δημιουργία διαφημίσεων στο Facebook

Οι διαφημίσεις στο Facebook αποτελούν έναν εξαιρετικό τρόπο για να διευρύνετε το κοινό σας και να βρείτε νέους, ενδιαφερόμενους πελάτες. Πρώτα θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν διαφημιστικό λογαριασμό στο Facebook μέσω του Facebook Business Manager. Επιλέξτε το δημογραφικό κοινό-στόχο και τον τύπο της διαφήμισης που θέλετε να δημιουργήσετε. Θα μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο το Facebook στοχεύει τις διαφημίσεις χρησιμοποιώντας διάφορα στοιχεία των προσωπικών προφίλ. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να στοχεύσετε άτομα που τους αρέσει ένας συγκεκριμένος τραγουδιστής ή άτομα που δηλώνουν ότι είναι ελεύθερα. Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικές στοχευμένες διαφημίσεις για διαφορετικές δημογραφικές ομάδες.

4. Κατανοήστε τον αλγόριθμο του Facebook

Το Facebook χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο (ένα σύστημα με το οποίο το Facebook αποφασίζει ποιες αναρτήσεις βλέπουν οι χρήστες και με ποια σειρά, κάθε φορά που ελέγχουν τη ροή ειδήσεών τους) για να καθορίσει σε ποιες προσωπικές ροές θα εμφανίζονται οι αναρτήσεις και οι προωθητικές ενέργειες μιας σελίδας. Ο αλγόριθμος αλλάζει συνεχώς, αλλά τείνει να ακολουθεί αυτό το μοτίβο. Το Facebook γενικά προτιμά τις δημοφιλείς αναρτήσεις — όσο περισσότερα «μου αρέσει», σχόλια και κοινοποιήσεις λαμβάνετε, τόσο πιο διαδεδομένη θα γίνει η ανάρτησή σας. Το Facebook δίνει επίσης προτεραιότητα στο προσωπικό περιεχόμενο — προσπαθήστε να διατηρείτε τις αναρτήσεις σας σχετικά με την κοινότητα, τη φιλία και την αλληλεπίδραση για καλύτερες πιθανότητες. Μπορείτε ακόμη και να κοινοποιήσετε και να κάνετε «μου αρέσει» σε ιδιωτικές αναρτήσεις που σχετίζονται με τα προϊόντα σας για να είστε πιο «προσωπικοί». Προσπαθήστε να ενημερώνεστε για τυχόν σημαντικές εξελίξεις στον αλγόριθμο του Facebook, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να προσαρμόζετε τις αναρτήσεις και τη δραστηριότητά σας στις προτιμήσεις του αλγορίθμου — αυτός θα είναι ένας εύκολος τρόπος για να διευρύνετε γρήγορα την ορατότητα της μάρκας σας και να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές. Είναι πάντα χρήσιμο να εγγράφεστε σε ενημερωτικά δελτία και να ακολουθείτε ηγέτες του κλάδου, όπως ο Neil Patel ( www.neilpatel.com ).

5. Χρησιμοποιήστε το Chatbot του Facebook Messenger για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες

Η εγκατάσταση ενός chatbot στο Facebook Messenger είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να γίνει η επιχείρησή σας πιο προσιτή και ανταποκρινόμενη — κάτι που οι περισσότεροι πελάτες σίγουρα θα εκτιμήσουν. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Chatfuel, το Botsify ή το OnSequel για να ξεκινήσετε. Η χρήση ενός chatbot σημαίνει ότι οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν άμεσα μαζί σας και να λαμβάνουν τη βοήθεια που χρειάζονται όταν προκύπτουν προβλήματα. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα chat εξυπηρέτησης πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μπορούν να μιλήσουν με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών σε πραγματικό χρόνο ανά πάσα στιγμή και να επιλύσουν γρήγορα τα προβλήματά τους.

6. Χρησιμοποιήστε το Facebook Insights για να παρακολουθείτε την πρόοδό σας

Τέλος, φροντίστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εξαιρετική υπηρεσία μετρήσεων του Facebook, που ονομάζεται Insights. Αυτή η σελίδα ανάλυσης θα σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα «Μου αρέσει», τις πηγές αυτών, τους νέους χρήστες, τα μηνύματα και άλλα. Χρησιμοποιώντας τα κατανοητά γραφήματα, θα μπορείτε να εντοπίσετε ποιες μετρήσεις χρειάζονται βελτίωση και ποιες φαίνεται να αποδίδουν. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσαρμόζετε τις καμπάνιες μάρκετινγκ σας στο Facebook με μεγαλύτερη ακρίβεια καθώς προχωράτε. Παρακολουθήστε ποιες μετρήσεις βελτιώνονται με κάθε καμπάνια και αρχίστε να μαθαίνετε σε τι ανταποκρίνονται οι πελάτες σας και γιατί.

Συνοψίζοντας

Το Facebook είναι ένα πραγματικά εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ, ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησής σας. Αποτελεί έναν εξαιρετικό τρόπο για να προσεγγίσετε νέους πελάτες και να διατηρήσετε τα προϊόντα σας στο προσκήνιο. Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να ξεκινήσετε το ταξίδι σας στον κόσμο του μάρκετινγκ σε αυτή την πλατφόρμα!