Een handleiding voor het gebruik van Facebook voor bedrijven

Ontdek onze handige gids voor het gebruik van Facebook voor zakelijke doeleinden...

Vraag je je af hoe je het populairste sociale-mediaplatform kunt inzetten voor de marketing van je bedrijf? In deze eenvoudige gids vind je alles wat je moet weten.

Sociale media zijn de afgelopen jaren een steeds belangrijker onderdeel van marketing geworden. Facebook is 's werelds grootste sociale netwerk. Met meer dan 2,6 miljard gebruikers is het niet meer dan logisch om het platform voor marketingdoeleinden te gebruiken. Naar verluidt maakte in 2018 zelfs 86,3% van de marketeers gebruik van het platform. Of uw bedrijf nu gloednieuw is, of u gewoon nog niet met Facebook bent begonnen, deze gids leert u hoe u het platform kunt gebruiken om uw volgersaantal uit te breiden, klanten te converteren en omzet te genereren.

1. Maak een Facebook-bedrijfspagina aan

De eerste stap is het aanmaken van een bedrijfsprofiel. Hoewel sommige bedrijven misschien de voorkeur geven aan persoonlijke profielen, zorgt een bedrijfsprofiel ervoor dat je een professionele indruk maakt en toegang krijgt tot het advertentiesysteem van Facebook.

2. Optimaliseer je profiel

Zorg ervoor dat je profiel er professioneel uitziet. Gebruik een professionele, herkenbare profielfoto en omslagfoto, voeg links naar je website en contactgegevens toe, en schrijf een oproep tot actie in de beschrijving, bijvoorbeeld ‘ontdek’, ‘bekijk’ of ‘lees meer’. Oproepen tot actie kunnen helpen om je volgers om te zetten in klanten door hen te vragen een actie te ondernemen. Je kunt ook locatiepagina's aanmaken voor individuele vestigingen (als je die hebt). Deze pagina's helpen klanten om contact op te nemen met de juiste vestiging van je bedrijf en versterken het 'persoonlijke' gevoel van je bedrijfspagina.

3. Facebook-advertenties maken

Facebook-advertenties zijn een geweldige manier om uw bereik te vergroten en nieuwe, geïnteresseerde klanten te vinden. U moet eerst een Facebook-advertentieaccount aanmaken in de Facebook Business Manager. Kies een doelgroep en selecteer het type advertentie dat u wilt maken. U kunt zelf bepalen hoe Facebook de advertenties richt op basis van verschillende aspecten van persoonlijke profielen. U kunt bijvoorbeeld mensen targeten die van een bepaalde zanger houden, of mensen die zichzelf als single hebben aangemerkt. Vervolgens kunt u verschillende gerichte advertenties maken voor verschillende doelgroepen.

4. Het algoritme van Facebook begrijpen

Facebook maakt gebruik van een algoritme (een systeem waarmee Facebook bepaalt welke berichten gebruikers te zien krijgen, en in welke volgorde, telkens wanneer ze hun nieuwsfeed bekijken) om te bepalen in welke persoonlijke feeds berichten van pagina’s en advertenties worden getoond. Het algoritme verandert voortdurend, maar volgt doorgaans dit patroon. Facebook geeft over het algemeen de voorkeur aan berichten die populair zijn — hoe meer likes, reacties en shares je krijgt, hoe meer je bericht verspreid wordt. Facebook geeft ook voorrang aan persoonlijke content — probeer je berichten te richten op gemeenschap, vriendschap en interactie voor een betere kans. Je kunt zelfs privéberichten delen en liken die relevant zijn voor je producten om meer “persoonlijk” over te komen. Probeer op de hoogte te blijven van belangrijke ontwikkelingen in het algoritme van Facebook, zodat je je berichten en activiteiten kunt blijven afstemmen op de voorkeuren van het algoritme. Dit is een eenvoudige manier om de zichtbaarheid van je merk snel te vergroten en concurrenten te overtreffen. Het is altijd nuttig om je aan te melden voor nieuwsbrieven en om marktleiders zoals Neil Patel ( www.neilpatel.com ) te volgen.

5. Gebruik de Facebook Messenger-chatbot om contact te leggen met klanten

Het installeren van een chatbot op Facebook Messenger is een geweldige manier om je bedrijf toegankelijker en responsiever te maken – iets wat de meeste klanten zeker zullen waarderen. Probeer Chatfuel, Botsify of OnSequel om aan de slag te gaan. Door een chatbot te gebruiken, kunnen klanten direct met je communiceren en de hulp krijgen die ze nodig hebben als er problemen ontstaan. U kunt ook een klantenservice-chat opzetten. Op deze manier kunnen klanten op elk moment met een live medewerker van de klantenservice spreken en problemen snel oplossen.

6. Gebruik Facebook Insights om je voortgang bij te houden

Zorg er ten slotte voor dat je optimaal gebruikmaakt van de uitstekende statistiekendienst van Facebook, genaamd Insights. Op deze analysepagina vind je informatie over likes, de bronnen daarvan, nieuwe gebruikers, berichten, enzovoort. Aan de hand van de overzichtelijke grafieken kun je bijhouden welke statistieken voor verbetering vatbaar zijn en welke goed lijken te werken. Dit helpt je om je Facebook-marketingcampagnes gaandeweg steeds nauwkeuriger af te stemmen op je doelgroep. Houd bij welke statistieken bij elke campagne verbeteren en ontdek waar uw klanten op reageren en waarom.

Samenvatting

Facebook is een werkelijk fantastisch marketinginstrument, ongeacht in welke branche u actief bent. Het is een uitstekende manier om nieuwe klanten te bereiken en uw producten onder de aandacht te houden. We hopen dat deze gids u heeft geholpen om uw marketingactiviteiten op dit platform op gang te brengen!