Guia para a utilização do Twitter nas empresas

Comece a usar o Twitter para promover o seu negócio com as nossas dicas úteis...

Quer saber como o Twitter pode ajudar a sua empresa? Afinal, a plataforma é uma excelente ferramenta de marketing. Use este guia para começar a angariar clientes através desta plataforma de redes sociais gratuita ainda hoje.

O Twitter é uma plataforma social fantástica, especialmente para estabelecer contacto com potenciais clientes e divulgar promoções. Ao contrário do Instagram e do Facebook, o Twitter não é uma plataforma centrada em imagens ou vídeos, pelo que utilizá-lo para fins de marketing pode ser um pouco complicado no início. Este guia irá explicar-lhe exatamente o que precisa de fazer para começar a tirar o máximo partido da sua página do Twitter enquanto empresa.

1. Escolha um bom cabo

Em primeiro lugar, certifique-se de escolher um bom nome de utilizador no Twitter. Por exemplo, o nosso nome de utilizador no Twitter é @sdwholesaleltd, um nome claro e fácil de memorizar que facilita a sua localização na plataforma. Esta será a primeira impressão que os outros utilizadores terão da sua marca. Se o nome da sua empresa não estiver disponível, evite utilizar números ou palavras irrelevantes. Quanto mais profissional for o seu nome de utilizador, mais respeito conquistará junto dos potenciais clientes.

2. Escolha uma imagem de perfil profissional

A sua foto de perfil é outro aspeto crucial do seu perfil. Aproveite esta oportunidade para mostrar aos utilizadores o que a sua marca representa. Quer opte pelo seu logótipo ou por uma imagem profissional do seu melhor produto, certifique-se de que a imagem chama a atenção e transmite a imagem de um perfil empresarial de confiança.

3. Use a sua biografia para apresentar aos clientes a voz da sua marca

O Twitter é uma plataforma social centrada na linguagem e no conteúdo escrito. A sua biografia é a sua oportunidade de apresentar a sua marca a potenciais clientes. Certifique-se de que definiu uma voz de marca. Trata-se da personalidade e do tom da sua marca. A biografia deve refletir essa voz de marca, de forma a despertar o interesse e a cativar os leitores.

4. Descubra qual é a melhor hora para publicar no Twitter

Dependendo do seu público-alvo, o horário ideal para publicar será diferente. Por exemplo, se a maioria dos seus clientes for adolescentes, o melhor horário para publicar poderá ser logo após o fim das aulas. Ou, se o seu público-alvo forem pais que ficam em casa, o melhor horário para publicar poderá ser logo após levarem os filhos à escola. Comece a observar quais as publicações que recebem mais atenção logo após serem publicadas — isso será um bom indicador do melhor horário para publicar.

5. Tenha cuidado com as hashtags

Ao contrário do Instagram, onde muitas hashtags aumentam a visibilidade das suas publicações, isso nem sempre acontece no Twitter. No caso dos seus «tweets», é preferível minimizar o uso de hashtags. Quanto mais hashtags usar, mais pouco profissional a sua publicação pode parecer (a menos, claro, que as hashtags se encaixem bem na voz da sua marca). Tente limitar-se a uma ou duas hashtags por publicação e opte por hashtags que estejam em alta.

6. Use imagens e vídeos

Estudos demonstraram que incluir conteúdo multimédia nas suas publicações pode melhorar significativamente o seu desempenho. Afinal, os vídeos têm um desempenho ligeiramente superior ao das imagens.

7. Interaja com os clientes através de sondagens

As plataformas de redes sociais, como o Twitter, oferecem-lhe a oportunidade de interagir diretamente com os seus clientes. Este tipo de interação pode ajudar os clientes a sentirem-se ligados à sua marca, criando um sentimento de lealdade. A realização de sondagens é uma excelente forma de fazer com que os clientes sintam que as suas opiniões e sugestões são valorizadas.

8. Saiba como utilizar as CTAs

As CTAs, ou chamadas à ação, são frases que incentivam os clientes a dar o próximo passo no seu processo de compra. Comece a usar palavras como «descubra», «conheça» e «veja» para que as suas publicações transformem os leitores em clientes.

9. Integre o seu perfil do Twitter com outras redes sociais

Se tiver um perfil ativo no Instagram ou no Facebook, integre essas plataformas. Desta forma, cada publicação no Instagram será automaticamente partilhada no seu feed do Twitter. A integração pode ajudar os utilizadores a interagir consigo noutras plataformas. Quanto mais os clientes estiverem ligados à sua marca, melhor; por isso, integre os seus perfis para garantir que se mantém em contacto.

Considerações finais

Se ainda não utiliza o Twitter para fins de marketing, esta é uma excelente forma de chegar a novos clientes potenciais. De acordo com um estudo recente, os utilizadores do Twitter passam, na verdade, mais tempo a interagir com conteúdos promocionais na plataforma. Se tem dificuldade em fazer com que as pessoas reparem nos seus anúncios noutros canais, o Twitter pode muito bem ser a solução que procura!