Guía para el uso de Twitter en el ámbito empresarial

Empieza a utilizar Twitter para promocionar tu negocio con nuestros prácticos consejos...

¿Te preguntas cómo puede ayudarte Twitter en tu negocio? Resulta que esta plataforma es una excelente herramienta de marketing. Utiliza esta guía para empezar a captar clientes hoy mismo a través de esta red social gratuita.

Twitter es una plataforma social fantástica, especialmente para conectar con clientes potenciales y anunciar promociones. A diferencia de Instagram y Facebook, Twitter no es una plataforma centrada en imágenes o vídeos, por lo que utilizarla con fines de marketing puede resultar un poco complicado al principio. Esta guía te explicará exactamente lo que tienes que hacer para empezar a sacar el máximo partido a tu página de Twitter como empresa.

1. Elige un buen mango

Lo primero es lo primero: asegúrate de elegir un buen nombre de usuario en Twitter. Por ejemplo, nuestro nombre de usuario en Twitter es @sdwholesaleltd, un nombre claro y fácil de recordar que facilita encontrarnos en Twitter. Esta será la primera impresión que los demás usuarios tendrán de tu marca. Si el nombre de tu empresa no está disponible, intenta evitar el uso de números o palabras irrelevantes. Cuanto más profesional sea tu nombre de usuario, más respeto te ganarán tus clientes potenciales.

2. Elige una foto de perfil profesional

Tu foto de perfil es otro aspecto fundamental de tu perfil. Aprovecha esta oportunidad para mostrar a los usuarios la esencia de tu marca. Tanto si eliges tu logotipo como una imagen profesional de tu mejor producto, asegúrate de que la imagen llame la atención y transmita la imagen de un perfil empresarial fiable.

3. Aprovecha tu biografía para presentar a los clientes el tono de tu marca

Twitter es una red social centrada en el lenguaje y el contenido escrito. Tu biografía es tu oportunidad para presentar tu marca a los clientes potenciales. Asegúrate de haber definido la voz de tu marca. Se trata de tu personalidad y tu tono como marca. La biografía debe reflejar esta voz de marca para despertar el interés y atraer a los lectores.

4. Descubre cuál es el mejor momento para tuitear

Dependiendo de tu público objetivo, el momento óptimo para publicar variará. Por ejemplo, si la mayoría de tus clientes son adolescentes, el mejor momento para publicar podría ser después de que terminen las clases. O, si tu público objetivo son padres que se quedan en casa, el mejor momento para publicar podría ser justo después de llevar a los niños al colegio. Empieza a fijarte en qué publicaciones reciben más atención nada más publicarlas: esto te servirá de indicador para determinar cuál es el mejor momento para publicar.

5. Ten cuidado con los hashtags

A diferencia de Instagram, donde el uso de muchos hashtags mejora la visibilidad de tus publicaciones, en Twitter no siempre es así. En el caso de tus «tuits», es preferible reducir al mínimo el uso de hashtags. Cuantos más hashtags utilices, menos profesional puede parecer tu publicación (a menos, claro está, que los hashtags encajen bien con la voz de tu marca). Intenta limitarte a uno o dos hashtags por publicación y utiliza hashtags que sean tendencia en ese momento.

6. Utiliza imágenes y vídeos

Los estudios han demostrado que incluir elementos multimedia en tus publicaciones puede mejorar considerablemente su rendimiento. Resulta que los vídeos funcionan ligeramente mejor que las imágenes.

7. Interactúa con los clientes mediante encuestas

Las redes sociales como Twitter te ofrecen la oportunidad de interactuar directamente con tus clientes. Este tipo de interacción puede ayudar a los clientes a sentirse vinculados a tu marca, lo que genera un sentimiento de fidelidad. El uso de encuestas es una forma estupenda de hacer que los clientes sientan que se valoran sus opiniones y sugerencias.

8. Aprende a utilizar las llamadas a la acción

Las llamadas a la acción (CTA) son frases que animan a los clientes a dar el siguiente paso en su proceso de compra. Empieza a utilizar palabras como «descubre», «explora» y «echa un vistazo» para que tus publicaciones conviertan a los lectores en clientes.

9. Vincula tu perfil de Twitter con otras redes sociales

Si tienes un perfil activo en Instagram o Facebook, integra tus plataformas. De este modo, cada publicación de Instagram se publicará automáticamente en tu cuenta de Twitter. La integración puede ayudar a los usuarios a interactuar contigo en otras plataformas. Cuanto más vinculados estén los clientes a tu marca, mejor, así que integra tus perfiles para asegurarte de mantener el contacto.

Reflexiones finales

Si no utilizas Twitter con fines de marketing, es una forma estupenda de llegar a nuevos clientes potenciales. Según un estudio reciente, los usuarios de Twitter dedican más tiempo a interactuar con el contenido promocional de la plataforma. Si te cuesta que la gente se fije en tus anuncios en otros canales, ¡Twitter podría ser justo la solución que estás buscando!