Guide d'utilisation d'Instagram pour les entreprises

Lancez-vous sur Instagram grâce à notre guide pratique pour les entreprises...

Vous êtes-vous déjà demandé comment certaines entreprises parviennent à rassembler une immense communauté sur Instagram ? Suivez ce guide pour commencer dès aujourd'hui à peaufiner vos stratégies marketing sur Instagram.  

Au cours de la dernière décennie, les réseaux sociaux sont devenus un élément essentiel du marketing numérique, en particulier pour les petites entreprises en phase de démarrage. Si vous êtes à la tête d’une toute nouvelle entreprise, il est crucial de vous constituer une solide base d’abonnés sur vos réseaux sociaux. De plus en plus de milléniaux utilisent les réseaux sociaux pour trouver les produits qu’ils souhaitent acheter. En effet, 56 % des clients se servent des réseaux sociaux pour rechercher des produits. En matière d'utilisation des différentes plateformes, Instagram est un excellent point de départ pour la plupart des entreprises. C'est une plateforme idéale pour toucher de nouveaux clients et développer votre marque. Si vous avez du mal à établir une présence commerciale solide sur Instagram, voici un guide pour utiliser la plateforme à des fins professionnelles.

1. Créez un compte professionnel Instagram

Assurez-vous de créer un compte professionnel. Cela vous permettra d'accéder à un éventail beaucoup plus large de fonctionnalités marketing d'Instagram. Si vous disposez déjà d'un compte personnel que vous souhaitez utiliser à des fins professionnelles, rendez-vous sur la page « Options » et sélectionnez « Passer au profil professionnel ». Avec un compte professionnel, vous pourrez inclure vos coordonnées professionnelles et le lien vers votre site web dans votre profil. Vous pourrez également créer et publier des publicités Instagram sans avoir à passer par le système publicitaire de Facebook. Enfin, ce type de compte vous donnera accès à toutes sortes d'analyses, appelées « Insights ». Ces indicateurs peuvent vous aider à évaluer le succès de vos différentes campagnes marketing sur Instagram.

2. Analysez les flux de vos concurrents et élaborez une stratégie Instagram

Avant de commencer à publier, élaborez une stratégie marketing pour votre page Instagram. Celle-ci doit préciser la fréquence de vos publications, le type de contenu que vous allez partager et les formats que vous allez utiliser. La meilleure façon d'élaborer rapidement un plan de campagne efficace est de faire quelques recherches sur ce qui fonctionne déjà. Jetez un œil à certains de vos principaux concurrents et identifiez les types de publications qu'ils ont tendance à créer. Quelles sont leurs publications les plus populaires ? Ont-ils une esthétique ou une voix de marque distinctives ? Utilisez ces recherches pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans une campagne marketing Instagram. Inspirez-vous d'autres profils professionnels, puis commencez à définir l'esthétique et la voix propres à votre marque afin que vos publications se démarquent de la masse.

3. Publiez régulièrement des images et du contenu de qualité

Les gens aiment suivre des profils sur les réseaux sociaux qui sont régulièrement mis à jour avec un contenu varié et intéressant. De plus, des mises à jour fréquentes rendront vos profils bien plus visibles. Chaque publication que vous publiez vous offre une nouvelle occasion d'atteindre un nouveau groupe de consommateurs grâce aux « j'aime » et aux partages. Enfin, en publiant régulièrement, vous avez plus de chances d'atteindre des consommateurs qui se souviendront de votre produit après l'avoir vu une ou deux fois par le passé.

4. Affinez le ton et l'esthétique de votre marque

Définissez un ton de marque unique et bien rodé, et utilisez-le dans vos légendes ainsi que dans vos réponses aux commentaires et aux messages privés. En échangeant avec vos clients sur les réseaux sociaux, vous établirez une relation durable qui les incitera à continuer à interagir avec votre marque et à acheter vos produits. Cela contribuera également à accroître la popularité de vos publications, ce qui, à terme, se traduira par une augmentation du nombre de vos abonnés.

5. Suivez les bonnes pratiques pour développer votre audience

Une fois que vous êtes opérationnel, concentrez-vous sur le développement de votre audience. Suivez les conseils ci-dessous pour inciter les gens à s'abonner à votre compte.

• Collaborez avec des influenceurs pertinents. Il a été démontré que les influenceurs contribuent à renforcer la confiance envers une marque, 49 % des consommateurs affirmant se fier aux recommandations des influenceurs. Essayez de trouver des personnes suivies par votre public cible. Contactez ces influenceurs et établissez une relation professionnelle avec eux. Lancez ensuite une campagne en collaboration avec cet influenceur.
• Prenez soin de répondre aux messages privés et aux commentaires. Non seulement vos réponses contribueront à tisser des liens avec vos clients, mais elles renforceront également la confiance que les gens accordent à votre marque. Les clients sont bien plus enclins à acheter auprès d'une marque accessible et facile à joindre.
• Maîtrisez vos hashtags. Faites des recherches pour trouver des hashtags pertinents et populaires. En utilisant les bons hashtags dans vos publications, vous toucherez automatiquement une plus grande partie de votre public cible.
• Organisez une promotion. De nombreuses entreprises parviennent à élargir rapidement leur audience en organisant une promotion sur Instagram.
• Organisez un concours pour un client chanceux qui suit la page et identifie quelques amis. Avec un peu de chance, les amis qu'il identifie feront de même et vous suivront aussi !

En résumé

Instagram est un formidable outil marketing pour les entreprises de toutes tailles. Utilisez-le pour toucher votre public cible, faire connaître vos produits et nouer des relations durables avec vos clients.